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Sephora

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SEPHORA

( Quels sont les procédés de fidélisation ?
80 % du chiffre d'affaires d'une entreprise sont réalisés par 20 % de ses clients, selon la loi de Pareto Loi empirique inspirée par les observations de l'économiste et sociologue Vilfredo Pareto, aussi appelée loi des 80/20 .

- SEPHORA White : Grâce à cette carte tous les achats en magasin et sur internet seront récompensés dès le premier passage en caisse.4ème achat (un seul passage en caisse par jour est comptabilisé) ( bon de réduction de 10%( avec conditions spécifiées) sur le prochain achat // Validité : magasins : toute une journée SEPHORA France, Luxembourg, Monaco.
Internet : une seule fois
Activation de la carte en ligne

- SEPHORA BLACK : l’automatisation de cette carte se fait dès le 4ème passage en caisse. Le bon de réduction de 10% (un seul passage en caisse par jour est comptabilisé) valable sur le prochain achat se fait par courrier.
+ : en plus des passages, les dépenses son récompensés sur la base de 1€ = 1 point : obtention de la carte après 4 passages en caisse ou dès le cumul de 150 points
Nouveaux avantages : vente privées -20% : offres sur vos marques préférées : surprise le jour de votre anniversaire

- SEPHORA GOLD : cette carte est réservée aux meilleurs cients de chaque magasin.
Accès à de nombreux privilèges : - ventes privés exclusives - surprise pour votre anniversaire - livraison gratuite sur www.Sephora.fr - l'accès gratuit aux Bars à beauté Sephora une fois par mois sur rendez-vous en magasin - une e-newsletter comprenant l'actualité beauté et des reportages exclusifs - une ligne téléphonique dédiée - le choix d’un Cadeau Edition Limitée Sephora Gold dès 1000 points cumulés
Les achats restent toujours récompensés après les 4 passages en caisse ou dès le cumul de 150 points.

( Quel est le procédé de décision ?
( Quels sont les

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    c. Dimension commerciale d. Dimension juridique et financière e. Concurrence Conclusion Annexe Introduction: Pour ce premier semestre, nous avons décidé d’observer le groupe Sephora et plus particulièrement Sephora situé au centre commercial le Ruban Bleu à Saint-Nazaire. En tant que cliente chez Sephora, nous trouvions intéressant d’analyser la structure que nous connaissions.….

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  • DOSSIER DE VENTE CAP ESTHETIQUE 2014
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    Adresse internet www.sephora.fr Dimension du point de vente 238 m² Organigramme de l’entreprise SITUATION DANS L’APPAREIL COMMERCIAL Moyenne d’âge 25 ans à 65 ans Type de clientèle 70% de femmes et 30% d’hommes Forme de commerce SARL Type de commerce Chaine de distribution Panier moyen 48 euros Concurrence Marrionaud, Passion Beauté, Kiko POLITIQUE COMMERCIALE Familles de produits vendus Soins du visage et du corps, parfums, maquillage, produits de bain Marques commercialisées Clarins, Sisley, Biotherm, J.P. Gaultier, Lancôme, Givenchy, Dior, YSL, Paco Rabanne Prestations proposées Maquillages (yeux, bouche, teint) Circuit de distribution Direct, distribution selective….

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  • Les modes de distributions chez sephora
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    Sephora est une entreprise qui appartient au groupe LVMH, leader mondial de l'industrie du luxe. L'entreprise Sephora propose des produits de soin, des parfums et des cosmétiques.….

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  • Bac pro esthetique dossier vente
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    Sephora Adresse: 20 rue du Capitole, 31001 Toulouse Téléphone: 00 33 56 112 51 90 Fax: 00 33 56 112 51 91 Site internet: www.sephora.fr Horaires d'ouvertures: de 9h00 à 20h00 tous les jours sauf le dimanche (Ouvert les jours fériés et les deux dimanches d'avant Noël) Le responsable du magasin est Julien Laporte Organigramme: Date de création de l'entreprise: 2007 Date de création de la marque: 1994 Forme juridique et commerciale: Société Anonyme Superficie: 280 mètres carrés. L'agencement du point de vente est réparti de la façon suivante: un espace vente, un espace accueil encaissement, un espace diagnostics de soins Zone de chalandise, concurrence et clientèle Situé dans le centre historique de Toulouse….

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  • Analyse commerciale sephora
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    Analyse commerciale de l’unité commerciale I. RESEAU SEPHORA Présentation du réseau Sephora est un magasin spécialisé dans la parfumerie et les cosmétiques créé en 1969 par Dominique MANDONNAUD sous forme de parfumeries en libre service et libre service assisté. Le magasin est spécialement distribué selon trois univers distincts, trois métiers de la beauté : le métier du parfum, le métier des couleurs et celui des soins de beauté. Sephora fait partie du groupe LVMH (Louis Vuitton Moët Hennessy), leader mondial du luxe, qui dispose d’un portefeuille unique de plus de 60 marques prestigieuses.….

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  • Rapport de stage Etam
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    Je vais maintenant vous expliquer pour qu’elles raisons n’ai-je pas choisis les autres entreprises. Pour ce qui est du groupe « Sephora », c’est une très grande boutique de cosmétiques et je pense ne pas avoir eu….

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    CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2011/2012 [pic] PRESENTATION DE L’ENTREPRISE |Nom de l’entreprise |Sephora | |Adresse |Centre Commercial de CAP 3000 06700 St Laurent Du Var | |Téléphone |04 92 27 10 01 | |Adresse internet |www.sephora.fr | |Date d’ouverture du magasin |Janvier 1994 | |Nom du responsable |Mme Duval | |Activité principal |Vente de parfum, de soins beauté, de maquillages et d’accessoires | |Forme juridique |Société Anonyme (S.A.) | |Nombre de salaries |12 | |Lieu d’implantation |Galerie marchande d’un centre commercial | |Horaires d’ouverture |Du Lundi au Samedi de 10h00 à 21h00. | | | |….

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    ANNEXES Introduction A l’heure où les ventes mondiales des distributeurs de parfums et cosmétiques de luxe retrouvent un équilibre suite au déclin provoqué par la crise asiatique en 1997, ce secteur connaît depuis un succès inégalé. Le concept Sephora est situé entre la parfumerie traditionnelle déclinante et la distribution discount qui ruine l'image de marque des parfums. Tel est le positionnement de Sephora, première chaîne distributrice de parfumerie en France et deuxième en Europe.….

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    Sephora compte plus de 250 magasins en France Métropolitaine Le réseau mondial de Sephora compte plus de 3000 points de vente dans 25 pays à travers le monde, l'Europe compte environ 640 magasins. Nous allons dans un premier temps étudié l’environnement externe des cosmétiques en générale, puis plus précisément celui de Sephora VH. Puis dans un second temps nous nous focaliserons sur l’environnement interne de Sephora, afin de mettre en avant la problématique « comment Sephora maintient-il sa place de leader dans la distribution de cosmétique ? ». Enfin, nous traiterons du diagnostic commercial propre au magasin Sephora VH.….

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    IMPACT DE L’ENVIRONNEMENT COMMERCIAL SUR LA PRISE DE DECISION Dossier Marketing Sensoriel SEPHORA I / Présentation de l’enseigne Sephora se situe à mi-chemin entre la parfumerie traditionnelle déclinante et un concept discount. Décliné sur une surface de 450 m² et proposant 12000 références en moyenne, le concept Sephora mélange produits de grande consommation et produits de luxe dans des espaces très décloisonnés en libre-service. Les points de vente Sephora revêtent un caractère particulièrement qualitatif comme celui des grands magasins.….

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    Elle succède à Benoît de Valicourt qui a quitté le groupe. Elle est assistée pour la partie médias de JeanMichel Pereira, qui a travaillé précédemment pour les maisons Giorgio Armani et Fendi. Alexandra Schimel-Fila est entrée en 1995 dans l'entreprise familiale créée il y a quarante ans par Alain Schimel. Alexandra Schimel-Fila, directrice de la communication de Zilli Alexandra Schimel-Fila, en charge de l'Image depuis 2010 vient de prendre également la direction de la communication de Zilli, marque de luxe pour hommes (40 boutiques dans le monde). Elle succède à Benoît de Valicourt qui a quitté le groupe.….

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