1- La collecte des informations durant les périodes de formation en entreprise

Afin de préparer cette épreuve, dès la 1ère période de formation en entreprise il vous est conseillé de réunir dans un dossier les informations suivantes ainsi que les documents que l’entreprise a accepté de vous remettre (ex de courrier, documents commerciaux, imprimés, plaquette…)

Présentation de l’entreprise :

Raison sociale, adresse, site internet, branche d’activité, forme juridique, capital social, horaires, conventions collectives, durée hebdomadaire de travail, structure de l’entreprise (organigramme), historique…
Tâches réalisées :

Consignes de départ pour ce travail, but du travail demandé, intervenants, interlocuteurs (partenaires extérieurs), moyens matériels utilisés, démarches mises en œuvre, activités réalisées, production finale, difficultés rencontrées, points positifs…

2- La préparation du dossier

Le choix du thème de l’étude à caractère professionnel est déterminant pour la réussite de l’épreuve E2.

Quelques exemples :

Les différentes étapes du recrutement dans une agence intérim
Le suivi de la facturation
Le contrôle qualité
La gestion d’un dossier client
La participation à une action de communication : salon, manifestation, portes ouvertes…
Les travaux préparatoires à la paie…

Le dossier doit être structuré selon un plan comportant :

Une introduction présentant l’entreprise, le service, le thème de l’étude et ses objectifs
Un développement :

1. soit la description d’une tâche ou d’une succession de tâches avec une analyse de la procédure
2. soit la présentation d’un problème et la proposition de solutions
3. soit l’analyse d’une situation avec la méthode QQOQC
4. ou toute autre proposition permettant de démontrer l’intérêt de thème choisi
Une conclusion reprenant les idées essentielles et éventuellement un élargissement du thème

3- La préparation de l’oral

L’épreuve orale en situation de face à face avec