Fidéliser sa clientèle

Identification du problème :
Ce magasin souffre de plus en plus de la forte concurrence, notamment des magasins franchisés ou succursalistes ainsi que du commerce en ligne. Malgré de gros efforts d’investissements publicitaires dans la presse locale, son chiffre d’affaires baisse, il ne parvient pas à fidéliser sa clientèle.

Formulation du besoin :
Il se demande comment il pourrait agir pour fidéliser sa clientèle.

Actions à entreprendre :
• Analyse de la demande sur le marché des vêtements pour enfant.
• Recenser et analyser la concurrence sur la zone de chalandise,
• Recenser les actions de fidélisation possibles et proposer une ou plusieurs modalité(s) au gérant
• Concevoir un plan de communication pour relancer l’activité de l’entreprise
• Le gérant s’intéresse aux réseaux franchisés de son domaine d’activité, et vous demande d’observer deux franchises dans le domaine du prêt à porter pour enfant et de donner votre point de vue sur l’opportunité de rejoindre un réseau franchisé.

Fidéliser sa clientèle

Identification du problème :
Ce magasin souffre de plus en plus de la forte concurrence, notamment des magasins franchisés ou succursalistes ainsi que du commerce en ligne. Malgré de gros efforts d’investissements publicitaires dans la presse locale, son chiffre d’affaires baisse, il ne parvient pas à fidéliser sa clientèle.

Formulation du besoin :
Il se demande comment il pourrait agir pour fidéliser sa clientèle.

Actions à entreprendre :
• Analyse de la demande sur le marché des vêtements pour enfant.
• Recenser et analyser la concurrence sur la zone de chalandise,
• Recenser les actions de fidélisation possibles et proposer une ou plusieurs modalité(s) au gérant
• Concevoir un plan de communication pour relancer l’activité de l’entreprise
• Le gérant s’intéresse aux réseaux franchisés de son domaine d’activité, et vous demande d’observer deux franchises dans le domaine du prêt à porter pour enfant et