Prendre la parole en public
Comment renforcer l’impact de votre communication orale
FIG 1A : Projet IGS (S1)
FIP 1A : Module MGP 112
Programme doctoral : L’orateur en situation

Notes de cours - Année 2009-2010

Cendrine LE LOCAT
Chargée de communication cendrine.lelocat@telecom-bretagne.eu 02 29 00 10 80 / 06 45 61 37 06

L’être humain est un iceberg
La communication s’adresse d’abord aux affects

Rationnel
Affects

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Prendre la parole en public - Notes de cours

Le message émis n’est pas le message reçu

Ce que j'ai à dire
Ce que je pense à dire
Ce que je sais dire
Ce que je dis effectivement
Ce qu’il entend
Ce qu’il écoute
Ce qu'il comprend effectivement
Ce qu'il admet
Ce qu'il retient
Ce qu'il dira ou répétera

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%

« L’important n’est pas ce qui est dit… mais ce qui est perçu. » page 3

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Prendre la parole en public - Notes de cours

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Selon A. Mehrabian, 93% de ce que nous disons passe par la communication non-verbale

L'acceptation de notre idée n'est due qu'à 7% au choix du mot lui-même (c’est-à-dire au verbal)
Les gestes et mimiques sont détenteurs de la majeure partie de l'impact = 55%
Les intonations, le rythme, le débit de la voix… = 38%
Selon Albert Mehrabian, professeur émérite de psychologie à l’Université de Los Angeles (UCLA, 1972)

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Prendre la parole en public - Notes de cours

Les registres d’expression
Registres d’expression

Impact

Agressivité
Ironie

Rejet

Interaction
ZONE de COMMUNICATION
NEGATIVE

Défiance
Retenue

Non adhésion

ZONE de

Sobriété

Neutralité

COMMUNICATION

Sympathie
Enthousiasme

Adhésion

ACCEPTABLE

Exubérance
Vulgarité

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Rejet

ZONE de COMMUNICATION
NEGATIVE

Prendre la parole en public - Notes de cours

C1

Être persuasif
Charisme = créer du lien et le maintenir