user icon

Fiches com orale bts ag

492 mots 2 pages
Montre plus
BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME - PMI SESSION 2012
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication orale professionnelle

|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : |
|Biava Audrey | |
|Intitulé de la situation de communication |( Vécue |Fiche de situation de communication n°: |
|Rendre compte à la comptable | |6 |
| |( Observée | |

|Identification |
|Raison sociale : |Secteur d’activité : |
|Fourreau et Cie |BTP |
|Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ( Accueil en face à face |
|( Communication orale interpersonnelle ( Accueil au téléphone |
|( Communication orale de groupe ( Accueil orale via les médias d’information |
|Contexte de la situation

en relation

  • Fiche com orale bts ag
    305 mots | 2 pages

    On dit que les deux principales sortes d’inflation sont par coûts et l’inflation par la demande car la hausse des prix provient par une forte augmentation de la demande tandis que l’offre ne suit pas. Question 2 : Comparez ce que serait une hausse des prix avec des anticipations et sans anticipations.….

    montre plus
  • Sic shéma carrefour
    263 mots | 2 pages

    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel Commun Européen – SESSION 2014 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication : | * Vécue….

    montre plus
  • Ex. fiche com oral epreuve e4
    584 mots | 3 pages

    BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Intitulé de la situation de communication : Prise en charge |(Vécue |Fiche de situation de communication n°: 5 | |d’un appel téléphonique d’un client mécontent suite à un |(Observée | | |rappel pour un impayé | | | |Identification | |Raison sociale : XXXXXXXX |Secteur d'activité : Bâtiment | |Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ( Accueil en face à face | |( Communication orale interpersonnelle ( Accueil au téléphone( | |( Communication orale de groupe ( Accueil oral via les médias d'information | |Contexte de la situation | |Cadre général : Après avoir effectuer une ouverture de porte chez la cliente avec présentation de la facture sur place par notre responsable, | |celle-ci lui a demandé en plus l’ouverture de la boîte aux lettres avec changement de la batteuse (serrure). De….

    montre plus
  • Fiche communication oral bts ag
    678 mots | 3 pages

    d’inscription : | |Intitulé de la situation de communication : |( Vécue |Fiche de situation de communication n°: 2 | |Commande d’un client en attente |( Observée | | |Identification | |Raison sociale : |Secteur d'activité : | |Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ( Accueil en face à face | |Communication orale interpersonnelle ( Accueil au téléphone | |( Communication orale de groupe ( Accueil oral via les médias d'information | |Contexte de la situation | |Cadre général : | |Un client me demande pourquoi il n’a pas reçu sa….

    montre plus
  • FICHEU42PAINDANTAN
    547 mots | 3 pages

    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d'inscription : Intitulé de la situation de communication : Société PAINS D’ANTAN Fiche de situation de communication n° : 3 Date de réalisation: 18 avril 2011 Durée de réalisation : 2 jours Tâche(s) du référentiel concernée(s) :….

    montre plus
  • Fiche com orale bts ag
    721 mots | 3 pages

    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : ü….

    montre plus
  • Fiche plasticoncept
    351 mots | 2 pages

    ( Rédaction et diffusion de messages écrits | |( Création et modélisation de documents ( Facilitation des échanges internes | |CONTEXTE DE LA SITUATION | |Cadre général : | |La société Malabar Café importe et commercialise du café, des cafetières et des accessoires. Fortement concurrencée par les cafés vendus dans | |la grande distribution et par les marques de distributeur. Elle se prépare donc à….

    montre plus
  • Cas fixit
    398 mots | 2 pages

    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d'inscription : Intitulé de la situation de communication : L’entreprise FIXIT Fiche de situation de communication n° : 4 Date de réalisation: 20 avril 2011 Durée de réalisation : 2 jours Tâche(s) du référentiel concernée(s) :….

    montre plus
  • COM ORAL BTS AG
    1014 mots | 5 pages

    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – Session 2014 Epreuve E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat :….

    montre plus
  • Fiche u 42
    785 mots | 4 pages

    BTS Assistant de Gestion de Pme-Pmi - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : MIOT Clothilde | N° d’inscription : |….

    montre plus
  • Fiche com oral
    459 mots | 2 pages

    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI a référentiel commun européen SESSION 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle) Nom et prénom du candidat : CHERIFI Said N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Réception d’un candidat à l’emploi  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : Manta Design Secteur d’activité : Commerce de gros non alimentaire Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil oral via les médias d’information Contexte de la situation  Cadre général : Mlle Devel, chargée de l’accueil, s’est rendue à la poste.….

    montre plus
  • Fiche ecrite
    400 mots | 2 pages

    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2013 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Elodie LE GALLIOT |M314071586 | |Intitulé de la situation de communication : |Fiche de situation de communication n° : 3 | |Organisation d’un pot de départ | | |Date de réalisation : Durée de réalisation : | |15 Février 2013 1 mois | |Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ( Rédaction et diffusion de messages écrits | |( Création et modélisation de documents ( Facilitation des échanges internes | Epreuve U42 : Communication interne et externe |Contexte de la situation | | | |Cadre général :….

    montre plus
  • Comm orale
    566 mots | 3 pages

    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Prise de Rendez-vous patient  Vécue Fiche de situation de communication n : 1 Identification Raison sociale : Secteur d’activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil au téléphone  Accueil oral via les médias d’information Contexte de la situation  Cadre général : La société Nouvelle se situe à. Les médecins, font appel à nos services pour la gestion de leur planning, la transmission de leurs messages, Nadia L, me donne la responsabilité de gérer le planning de tous les médecins, en particulier un médecin qui a plusieurs spécialités.….

    montre plus
  • Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du ccf)
    1077 mots | 5 pages

    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |NOM Prénom |Sera communiqué sur convocation examen | |Intitulé de la situation de communication |( Vécue |Fiche de situation de communication | |: utiliser un verbe à l'infinitif et résumer la situation (rapprochez|( Observée |n°: 1 (2, ou 3) | |vous du référentiel pour en utiliser les termes) | | | |Identification | |Raison sociale : |Secteur d'activité : | |NOM DE VOTRE ENTREPRISE |DE VOTRE ENTREPRISE (à rapprocher du code ape de votre entreprise) | |Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ( Accueil en face à face | |( Communication orale interpersonnelle ( Accueil au téléphone….

    montre plus
  • Michel et augustin
    764 mots | 4 pages

    ο Accueil au téléphone | |ο Communication orale de groupe ο Accueil oral via les médias d'information | |Contexte de la situation….

    montre plus