F - L'axe de communication

1) Définir les objectifs

• Faire-connaître : Notoriété : faire connaître l'entreprise, accroître la notoriété d'une marque,... • Faire aimer : Image : créer un positionnement • Faire acheter et racheter : ACTION : améliorer la fréquence d'achat, augmenter le taux de rachat,...

2) Choix des cibles

• Cibles intérieurs à l'entreprise : force de vente, collaborateurs, actionnaires • Cibles extérieures à l'entreprise : Cibles commerciales (clients actuels ou potentiels, distributeurs, prescripteurs, leader d'opinions) ou non commerciales (partenaires institutionnels, partenaires administratifs, milieux boursiers, bancaires et financiers, journalistes, influenceurs,...)

3) Timing et calendrier

Comme la cadence du management est annuelle, le plan marketing, comme le plan de publicité, devraient être annuel. Mais ce rythme est un non-sens du fait de la lenteur de pénétration d'un message publicitaire.
C'est une illusion de croire que la cible pourrait percevoir, voir, retenir et assimiler une campagne à la première exposition. L'unité de temps serait plutôt bi ou tri-annuelle.
Il faut en fait s'adapter au produit donc : • Recenser les éléments de temps du marché (saison, vacances,...), • Fixer les dates des principaux événements publicitaires, • Fixer les dates intermédiaires pour respecter les dates butoirs

4) La stratégie créative de la communication

Le succès d'une annonce réside dans sa créativité : originale tout en ayant des résultats concrets, embellir la réalité sans mentir. Les tendances actuelles, notamment au GDL vont vers une communication concrète, tournée sur les résultats à court terme de l'annonceur 1. La copy strategy, modèle de Procter et Gamble C'est le modèle classique développé il y a environ 40 ans par les premières agences (TED BATES). La stratégie créative s'insère dans la stratégie marketing. On retrouve :
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