Négociation cas Sudouest

377 mots 2 pages

A C T I V E N T E S

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CAS ABONNEMENT

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1. L’Entreprise
ACTIVENTES

Activité
-

Force de vente supplétive
Conseils et missions de force de vente terrain

www.activentes.fr

2. Le contexte de la négociation
Vous êtes vendeur chez ACTIVENTES et vous prospectez les entreprises d’une zone industrielle à La Rochelle. Vous rencontrez Monsieur KLEIN, responsable de l’entreprise F.A.A (Franco Anglaise
Assurances S.A.) pour vendre votre produit.

3. Informations prospect
Vous démarchez en porte à porte et vous n’avez pas d’information sur le prospect.

 Travail à faire :
Vous rencontrez en entretien de vente Olivier KLEIN dans son bureau de La Rochelle.

- page 2 -

4. Les renseignements produits
Le tarif kiosque : page 5
L’abonnement (prix TTC et TVA à 2.10%)
Deux offres au choix pour le client : abonnement de 12 mois ou abonnement de 6 mois (offre de repli) suivant les tarifs suivants :

SO = Sud Ouest

SO

SO+SOD

Prélèvement mensuel si ABO 12 mois

18 €

24,40 €

Prélèvement mensuel si ABO 6 mois

20,70 €

27,10 €

SOD = Sud Ouest Dimanche + TV Magazine + Femina

ABO = Abonnement

er

Le 1 prélèvement intervient le jour de mise en service puis tous les 26 numéros livrés. e Exemple si le contrat démarre le 21 janvier (contrat 7/7), le client aura son 2 prélèvement 26 jours + tard soit le 16 e février. Le 3 prélèvement 26 jours + tard soit le 14 mars etc.…
Dates de mise en service : UNE REGLE :

LE J + 8 minimum

Date de signature

date de mise en service

lundi

mardi S+1

mardi

mercredi S+1

mercredi

jeudi S+1

jeudi

vendredi S+1

vendredi

samedi S+1

5. Les conditions de vente
Vous pouvez accorder une remise de 5% sur le tarif abonnement annoncé ci-dessus à partir du
4 ème exemplaire livré.
Pour simplifier, vous utilisez, en l’état, le contrat

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qui vous permettra de gagner des parts de marché. Cependant cette diminution des prix devra être compensée par 3 services par jour supplémentaires. Une deuxième solution peut-être envisageable, nous savons que vous êtes aujourd’hui dans votre secteur 3 coiffeurs ; 2 en salon et 1 à domicile. Vous pouvez donc miser sur cette nouvelle tendance….

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Bts com
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Tout, dans l’attitude du client, indique son envie d’acheter et de posséder le produit. Il faut alors le rassurer, lui donner confiance et lui faciliter la décision en l’aidant à porter un jugement. C’est au vendeur d’apporter les éléments qui aideront le client à se justifier. * 2. Les signaux d’achat….

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Fiche métier trader
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➢ À acheter et vendre : Il achète et vend des titres en fonction de la demande de son client et les opportunités du marché. ➢ À prendre position, c’est à dire anticiper des ventes qui risquent d’être conclues par les commerciaux. 3) Lieu de travail • Ce métier peut s’exercer : ➢….

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I/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE L'entreprise PROVOST, située à Neuville en Ferrain, est le n°1 Français de la fabrication et de la vente de rayonnage depuis plus de 45 ans. Elle propose 4 gammes de produits répondant aux besoins dans les domaines du rayonnage, de la manutention et de l'équipement de cloison. Avec 80 technico-commerciaux répartis sur les 12 agences de France.….

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analyse commerciale
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Comme dit précédemment, l’enseigne a pour stratégie d’offrir des produits à petit prix pour maximiser ses ventes. 1.3 Qui sont les clients ? D’où viennent-ils ? Comment consomment-ils ?….

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Dossier bac pro commerce Leroy Merlin
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OBJECTIF DE LA LOI LANG Le principe général de la Loi est le suivant : - l'éditeur fixe le prix de son livre et le marque au dos de l'ouvrage - le point de vente ne peut vendre le livre à un prix différent; toutefois une remise maximum de 5 % (effectuée directement à la caisse ou….

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ADM 1002
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Nous pourrions presque parler de trois compagnies différentes car les trois possèdent leur propre direction, leur équipe de vente, leur propre administration et service comptable. 3 Ceci revient à dire que, à l’intérieur de chaque division, le travail est subdivisé en différents services responsables d’une tâche particulière. Prenons comme exemple….

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Concurrence Cetelem
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Concurrence Cetelem Les concurrents directs : Chez Cetelem, tout est mis en œuvre pour aider le client à réaliser les bons choix selon la nature de leur projet. Cetelem plusieurs atouts, elle apporte au client une réponse de principe en ligne en 5 minutes, il n’y a pas de frais de dossiers, et l’envoi des fonds est très rapide, notamment grâce à Cetelem Presto qui dispose d’un accord de financement définitif en 24H. Mais Cetelem doit aujourd’hui faire face à une concurrence directe accrue avec de nombreux autres organismes financiers présents sur le marché : Sofinco, Franfinance, Prêt d’union, 123 Crédit, Cofinoga, GE Money Bank, Mediatis, Monabank, Cofidis, Finaref, Complicio, Financo, Disponis, Finadea, Banque Accord, France Loisirs Finance, Banque Casino, etc… . Sofinco : Sofinco bénéficie d’une grande facilité d’utilisation, notamment sur le site internet où le client peut trouver une gamme complète d’offres de crédits, avec des prêts personnels jusqu’à 40 000….

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rapport etonnement
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Mon tuteur est Madame HÉMOINCHER, responsable du dépôt. Les contraintes que je dois prendre en compte sont : - Respecter les procédures en termes d'accueil des clients ; - Garder mon sang-froid en cas de réclamations, voire d'agression verbale ; - Signaler les produits défectueux (abimés, cassés) ; - Signaler les produits non disponibles (lorsque le vendeur le vend alors qu'il n'est pas disponible en réserve) ; - Veiller à minimiser l’attente des clients et des prospects. 2. Les différents types de visiteurs accueillis :….

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2. Agir a plusieurs niveaux : Elle intervient à plusieurs niveaux : - Au niveau cognitif : Elle fait connaitre la PME, ses produit, etc… - Au niveau affectif : Elle fait aimer ses produits, sons savoir-faire, etc… - Au niveau conatif ou comportemental : Elle fait agir le client ou le prospect.….

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Seulement 20.9 % de la clientèle ont attribué une note entre 8 et 9, 0 % pour une note de 10 et 38.2 % pour une note entre 4 et 5 Quest.10 : En général, les clients sont satisfait de la destination proposer soit 51.8% pour une notation allant de 6 jusqu'à 10 et seulement 17 personnes de l’échantillon interrogée ne semble pas satisfaite soit 6.8….

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Cependant, cette reconnaissance met le client ou la cliente dans une situation inférieure à celle de la société. En effet, c'est la société qui possède l'entière disposition du mode de preuve, preuve qui n'est alors pas contestable, sauf, si le client parvient à prouver le disfonctionnement de la machine, ce qui paraît très peu probable. Accepter la clause relative au mode de preuve du contrat revient alors pour le client à accepter le risque qu'en cas de disfonctionnement de la machine, il se verra demander un remboursement d'une dette qu'il n'a pas….

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Devoir 1 E4 BTS MUC 1ère Année
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Il est vrai donc que pour le client particulier, un délai de stockage de 15 jours, un paiement comptant et un règlement des fournisseurs à 30 jours, la trésorerie restera positive pendant 15 jours. Pour le second, l’activité 2, montre que le client professionnel, bénéficie d’un règlement différé, avec un règlement en fin de mois et à 30 jours. Ce qui se traduira concrètement en un règlement au meilleur des cas à 30 jours et à 58 jours au pire des cas pour un achat le 2 du mois par exemple. En somme, on peut parler d’un règlement du professionnel à 45 jours (30 jours + 15 jours en moyenne du mois) puisque les factures peuvent être émises aussi bien le 1er qu’en fin de mois le 30.….

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Commentaire d'arrêt Cour de cassation 14 mars 2006
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Nous sommes en présence d’un arrêt de la Cour de cassation, première chambre civile, audience publique du 14 mars 2006. Mr X… est condamné à payer à Mme Y… une prestation compensatoire sous forme de capital, suite à leur divorce. Dans un premier temps, le 17 janvier 2000, la Cour d’appel de Colmar a débouté Mr X…, qui par la suite forme un pourvoi en cassation. La Cour de cassation, le 28 mars 2002, casse et annule l’arrêt de la Cour d’appel, elle renvoie l’affaire devant la Cour d’appel de Metz.….

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Le marketing experientiel
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amplitude des horaires, confort du magasin, aires d’attentes, bornes d’informations, rapidité de paiement, livraison à domicile, garderie, cartes de fidélité, espace d’animation…sans oublier les éléments moins palpables : le sourire, la convivialité des vendeurs, leur compétence…Read more at Suite101: Le marketing expérientiel: Quand l’acte d’achat devient émotionnel http://www.suite101.fr/content/le-marketing-experientiel-a1975#ixzz13viSNlGK Le marché expérientiel Quand l'acte d'achat devient émotionnel Tels pourraient être résumés les fondamentaux du marketing expérientiel: «Dis-le moi et je l'oublierai, écris-le moi et je m'en souviendrai peut-être, fais-le moi vivre et je ne l'oublierai jamais».….

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