Négo

1180 mots 5 pages

NÉGOCIATION COMMERCIALE

Les différentes étapes : prise de contact découverte des besoins reformulation argumentation objections et leur traitement prix et objections prix conclusion prise de congé.

La réalisation de l'objectif dépend d'un savoir-être et d'un savoir-faire. Les différentes méthodes servent à optimiser les chances de vente.

La prospection physique est sur le déclin par manque de temps des entreprises pour l'extérieur et à cause de la facilité d'accès à l'information (Internet). C'est pourquoi les commerciaux se tournent de plus en plus vers la prospection téléphonique. Pour cela, il faut une bonne préparation matérielle : calme, téléphone, calendrier, stylos, informations...
Il faut présenter un avantage général : « Je connais votre quotidien et vos difficultés, j'ai la solution à ces difficultés » à partir d'un besoin connu ou supposé.

1er cas : j'ai les coordonnées d'une entreprise mais pas de contact
Pour une TPE/PME → c'est le chef d'entreprise, le gérant
Pour une grande entreprise → ne pas demander le directeur des achats directement et ne pas négliger la secrétaire
Bonjour / Prénom et Nom / Raison sociale / Secteur d'activité / Raison de l'appel / Mettre à contribution la personne, la valoriser / Entrer en contact avec la bonne personne

2ème cas : j'ai un contact
Bonjour / Prénom et Nom / Je souhaiterais être mis en relation avec Jean Dupont, s'il vous plaît / Merci
Une fois en contact avec la personne : Bonjour / Prénom et Nom / PAG / Préférez-vous vendredi 17h ou plutôt lundi en début d'après-midi ? → donne l'impression à l'interlocuteur de maîtriser la situation + placer le moment qui nous arrange le plus en deuxième position car c'est celle retenue de 80% des cas car c'est la date la plus éloignée.
Si « Il n'est pas là » → « Quand me conseillez-vous de le rappeler ? » =

en relation

Nink
2654 mots | 11 pages

Ren ! Tu viens pas te baigner avec nous ? Hurla Horo. Nan, t'as pollué cette eau de t'as débilitée. Je ne peux plus m'y baigner maintenant, répondit Ren au tac-au-tac.….

montre plus
Neant
23821 mots | 96 pages

Réglages de base................................................................................................................. Fonctions des boutons et structure du menu................................................................................. Fonctions des boutons ....................................................................................................... Structure du menu ............................................................................................................ 8 8 8 8 9 4. SE PRÉPARER POUR L'ENTRAÎNEMENT….

montre plus
Pagodes
779 mots | 4 pages

Tu ne te rappelles pas ? Dis la femme d’une voix aiguë. Me rappeler de quoi ? Tu m’as appelé avec tes amies, maintenant que tu es seule, je peux m’occuper de toi ! Vous êtes…….

montre plus
Négo
565 mots | 3 pages

Elsa Malherbe Bac pro vente Combray Automobile Ringuedé 57 rue de chartres 28120 Illiers-Combray BACCCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE BACCCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE E2 – NEGOCIATION – VENTE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE * L’entreprise : Nom de l’entreprise : C.A.R. (Combray Automobile Ringuedé) Activité : Garage Automobile Adresse : 57 rue de Chartres 28120 Illiers-Combray Téléphone : 02.37.24.28.01 Télécopie : 02.37.24.28.02 Siret : 448 102 947 00018 N°….

montre plus
Fiche Négo
580 mots | 3 pages

Monroig Loïc BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle E2 (U2) : Négociation - Vente FICHE DE NEGOCIATION-VENTE N° 1 TITRE : Vente d’assurances à un particulier Entreprise : SARL A/C Assurances Conseil Clientèle : Professionnels et Particuliers Produits : Toutes assurances existantes et placement financiers Contexte de la situation : Vente de Face à Face Type de client concerné : Prospects Particuliers Objectif commercial : Faire adhérer un prospect à un contrat d’assurance Le contexte de la situation : C’est une vente en face à face, le prospect est passé au bureau pour avoir des renseignements sur des devis pour une assurance maison, nous avons décrochés un rendez-vous chez le couple de prospects où nous avons présentés les divers devis avec les explications des différentes garanties, le prospect avait besoin de conseils car à la base il était mal assuré par son précédent assureur. L’objectif commercial de l’action : L’action….

montre plus
Négo
277 mots | 2 pages

En effet, en entrant dans chaque boutique, nos sens sont sans cesse demandés. Le premier : la vue. La lumière tamisée met en valeur les vêtements qui grâce à leurs couleurs réchauffent le magasin. Puis il y a également les vendeurs aux physiques parfaits ! Ce sont tous des mannequins.….

montre plus
Nocibé
256 mots | 2 pages

Festival de fraîcheur sur le site Nocibé ! La page d'accueil est composée de simples rectangles colorés où sont présentés les points importants du site et de la marque. En haut de l'écran, sous le sigle de la marque, sont proposées plusieurs rubriques : "Les nouveautés", "Les idées cadeaux", "Les conseils", "Les services", "L'institut" et "Le groupe Nocibé". La rubrique "Nouveautés" est dédiée aux produits récemment sortis qu'il s'agisse de parfums, de maquillage ou de soins. Le site donne également quelques idées cadeaux dans la rubrique du même nom, telles que des malettes de maquillage et autres coquets présents.….

montre plus
Ntic
621 mots | 3 pages

1 – Le reclassement préalable Avant la mise en oeuvre de la procédure de licenciement, l’employeur doit rechercher et proposer des postes disponibles à chaque salarié qu’il envisage de licencier. L’employeur doit établir la preuve que le salarié ne peut pas être reclassé même avec des efforts de formation et d’adaptation ou qu’il refuse le reclassement. 2 – L’ordre des licenciements Avant de pouvoir mettre en oeuvre la procédure de licenciement, l’employeur doit établir un ordre des licenciements selon des critères fixés par la convention collective ou par l’accord collectif. Si ni l’un ni l’autre ne s’applique à l’entreprise, l’employeur peut fixer lui-même les critères (charges de famille, ancienneté, âge, qualités professionnelles …).….

montre plus
Nique
1443 mots | 6 pages

[pic] ••••• SECTEURS D’ACTIVITES EP s’adresse particulièrement au secteur Tertiaire : • Banques et Assurances • Cabinets d’Architectes • Foncières d’immobilier locatif • Sociétés de services de biens immobiliers • Sièges sociaux d’entreprises privées • Syndics de copropriétés… Et également aux collectivités locales : [pic] ••••• DOMAINES D’ACTIVITES EP vous propose une offre complète : HAUTE TENSION • Etude et installation, du poste de livraison au poste de transformation • Remplacement de cellules et de transformateurs •….

montre plus
Néant
690 mots | 3 pages

L’ A LSA CIENN E, LES A VENT URES DE LA PET IT E SO PH IE · La marque, visage de l’entreprise · L’évolution du personnage de l’Alsacienne 1904 - 1920 La marque se rencontre partout et constitue l’image même de la concurrence et de la compétition économi que. A ce titre, elle contient une richesse imaginative et graphique. Une marque se définit soit par un nom, soit par une forme, soit par un dessin figuratif ou des lettres, soit par une combinaison de couleurs. La marque Alsacienne, véhiculée par la petite « Sophie », contient toutes ces données qu’elle conservera de 1904 à nos jours.….

montre plus
Néant
429 mots | 2 pages

ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccCITATION :« La plupart des infirmières entretiennent un rapport difficile, quasi initiatique, avec la souffrance de leurs patients. » (p.20)« Le monde impitoyable des hôpitaux semble induire universellement chez la plupart dessoignants des processus de défenses inconscients, cette capacité à l’aveuglement et à l’oubliponctuel qui font parfois voler en éclats les règles d’assistance à personne en danger. Partout,la plupart des soignants semblent encore se construire en évacuant de leur perceptionce qu’ils ne peuvent pas voir en eux-mêmes ou chez leurs voisins, leurs frères de sang lesplus immédiats, les malades. » (p. 199)RESUME : Apres quelques séjours en tant qu’agent hospitalier, Anne Vega retourne à l’hôpital en qualité d’ethnologue.….

montre plus
Nocibé
401 mots | 2 pages

Historique de création Un nom, une histoire, une marque : Nosy Bé, appelée également l’Ile aux Fleurs, est située au large de Madagascar. Réputée pour ses belles plantations d’Ylang Ylang, qui entrent dans la composition de nombreux grands parfums, elle a inspiré Daniel VERCAMER, le fondateur de l’enseigne Nocibé. Les grandes étapes : • 1984 : Création à Lille de la première parfumerie Nocibé par Daniel VERCAMER.….

montre plus
Nounoune
49236 mots | 197 pages

Société Anonyme Marocaine de l’Industrie du Raffinage NOTE D’INFORMATION Emission d’un emprunt obligataire Montant global de l’émission : 800 000 000 Dh Tranche A cotée Tranche B non cotée Plafond de la tranche A : 800 000 000 Dh Plafond de la tranche B : 800 000 000 Dh Nombre maximum de titres : 8 000 obligations cotées Nombre maximum de titres : 8 000 obligations non cotées Valeur nominale : 100 000 Dh Taux nominal : 5,90 % Prime à l’émission : 150 points de base Maturité : 7 ans Période de souscription : du 25 au 26 Décembre 2008 inclus Emission réservée aux investisseurs institutionnels de droit marocain Organismes Conseils Organisme chargé de l’enregistrement Chef de file du syndicat de placement Membres du….

montre plus
nouin
760 mots | 4 pages

Sur quoi repose l’économie marocaine ? Définition : L'économie du Maroc, classé comme faisant partie des pays émergents, est une économie de marché. Le Maroc est le troisième producteur et premier exportateur mondial de phosphates, rentrée importante en devises pour le pays. Il détient, et de loin, les premières réserves mondiales avec 50 000 milliards de tonnes. Aujourd'hui, les grandes réformes et les grands chantiers entamés par le pays ont commencé à donner de bons résultats, notamment avec la hausse continue du PNB, et ceci même durant les mauvaises saisons agricoles dues à des périodes de sécheresse aigües.….

montre plus
Ntic
1497 mots | 6 pages

Les entreprises, européennes notamment, la découvrent aujourd’hui. Elles sont déçues de découvrir que les avantages tirés d’une implantation dans de tels pays ne livrent pas les économies escomptées, et qu’elles doivent souvent se contenter de réductions minimes. L’offshoring aujourd’hui : Destination Maroc Géographiquement, le Maroc fait partie du « Peer Group », c’est-à-dire le groupe d’Etats formant la « ceinture de proche délocalisation » par rapport au marché européen. Les autres pays faisant partie de ce groupe sont….

montre plus