Norme iso

3881 mots 16 pages

FORMATION SUR LES EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001 V 2008

Intervenant : Mr Morad Lemtaoui

Objectif de la norme ISO 9001
• Pour éviter l’apparition des erreurs il faut suivre un système anti-erreur universelle

1

2

ISO 9000

Je com prends Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Principe essentiels et vocabulaire

ISO9004

Je contruis Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Lignes directrices:perform ance

ISO9001

Je dém ontre Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Exigences

ISO 19011

J'am éliore Lignes directrices pour l'audit qualité et environnem ent

Sections ISO 9001 V2008
0 1 2 3 4 5 6 7 8 Introduction Domaine d'application Références normatives Termes et définitions Système de management de la qualité Responsabilité de la direction Management des ressources Réalisation du produit Mesures, analyses et amélioration

3

Norme
ISO 9001: 2008

Responsabilité de la direction
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 Engagement de la direction Écoute client Politique qualité Planification Responsabilité, autorité et communication 5.6 Revue de direction

Exigences Client

Management des ressources

8.1 6.1 Mise à disposition des 8.2 ressources 8.3 6.2 Ressources humaines Réalisation du 6.3 Infrastructures 8.4 6.4 Environnement de produit 8.5 travail 7.1 Planification de la réalisation du produit 7.2 Processus relatifs aux clients 7.3 Conception et développement 7.4 Achats 7.5 Production et préparation du service 7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure

Généralités Surveillance et mesure Maîtrise du produit non conforme Analyse des données Amélioration

Produit offert

Norme ISO 9001
Responsabilité de la direction Management des ressources
6.1 Mise à disposition des ressources 6.2 Ressources humaines

Impact…
Réalisation du produit
7.1 Planification de la réalisation du produit 7.2 Processus relatifs aux clients 7.3 Conception et développement 7.4 Achats 7.5 Production et préparation du service 7.6 Maîtrise des

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tarif_6632
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Sont exclus de ce Chapitre : a) les couvertures, coussins, chancelières et articles similaires chauffés électriquement; les vêtements, chaussures, chauffe-oreilles et autres articles chauffés électriquement se portant sur la personne ; b) les ouvrages en verre du n° 70.11; c) les meubles chauffés électriquement du Chapitre 94. 2.- Les articles susceptibles de relever des n°s 85.01 à 85.04, d'une part, et des n°s 85.11, 85.12, 85.40, 85.41 ou 85.42, d'autre part, sont classés dans ces cinq dernières positions.….

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Rapport wok and work
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Elle est basée sur la conformité internationale ISO 9001. C’est un gage de confiance entre clients et fournisseurs. La certification ISO 14001 permet à une entreprise de faire attester la conformité de sa politique et de ses processus grâce à l’évaluation d’un système de management environnemental. Par ailleurs, il existe d’autres démarches de type « label » ou contrôlé par un « organisme indépendant ». Ce ne sont pas des certifications, ils ne sont pas encadrés mais sont licites tant qu’ils n’induisent pas de confusion dans l’esprit du public avec une véritable certification.….

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Normes
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Salaire de l’employé à temps partiel Un employeur ne peut pas donner à un employé à temps partiel un salaire inférieur à celui des autres salariés qui font le même travail dans le même établissement, pour la seule raison que cet employé travaille moins d'heures chaque semaine. Cette disposition ne s’applique pas si l’employé à temps partiel gagne plus que le double du salaire minimum. Retenues L'employeur a le droit de faire des retenues sur le salaire seulement s'il y est contraint par une loi, un règlement, une ordonnance d'un tribunal, une convention collective, un décret ou un régime complémentaire de retraite à adhésion obligatoire. Toute autre retenue sur le salaire doit être acceptée par écrit par le salarié. Le but spécifique de cette retenue doit être mentionné dans le même document.….

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Les normes iso
574 mots | 3 pages

Posez vos questions à flpf@forever-france.fr Questions/Réponses à l’équité et à la pertinence des normes pour le marché, est un gage de confiance quant à leur utilisation. L’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) et sa partenaire, la commission electrotechnique Internationale (ceI), définissent une norme de la façon suivante : "document établi par consensus et approuvé par un organisme reconnu, qui fournit, pour des usages communs et répétés, des règles, des lignes directrices ou des caractéristiques, pour des activités ou leurs résultats, garantissant un niveau d’ordre optimal dans un contexte donné." Extrait du site www.iso.org la question du mois Qu’est-ce qu’une norme internationale et à quoi sert-elle ? Les normes sont des accords d’application volontaire, élaborés dans le cadre d’un processus ouvert offrant à toutes les parties prenantes, y compris les consommateurs, la possibilité d’exprimer leurs points de vue et de les voir pris en compte.….

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intro Logis de france
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 à l’amélioration de la satisfaction des clients  à l’amélioration continue de sa performance dans la réalisation de ces objectifs La norme ISO 9001 a aujourd’hui le statut de norme mondialement acceptée pour donner une assurance sur la qualité des biens et services dans les relations fournisseur-client. Au niveau des bénéfices, la certification ISO 9001 permet notamment :  en interne : • de mesurer votre performance et vos progrès, • d’optimiser votre fonctionnement interne grâce à l’amélioration continue, • d’homogénéiser vos pratiques au sein de toute votre entreprise, • de développer les compétences de vos collaborateurs, • de mettre en œuvre un management de projet, • de réduire vos coûts liés à la non-qualité, • d’impliquer vos équipes autour d’un projet commun.  en externe : • d’offrir des produits et services en adéquation avec les exigences qualité de vos clients, • d’améliorer la satisfaction de vos clients grâce à une meilleure compréhension de leurs attentes, • de disposer d’un atout concurrentiel pour accroître votre compétitivité, • de vous ouvrir à de nouveaux marchés, notamment grâce à un certificat de portée internationale, •….

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A) Le texte qui organise l'accès pour l'usager aux informations de santé contenu dans son dossier médical et la loi du 4 Mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. Domaine social : 2 juin 2002 : la lois de rénovation de l'action social et médico social . B)….

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Elles ont une dimension internationale L’analyse du contenu de ces normes permet d’apprécier la diversité du champ d’application et l’impact de valorisation sur l’ensemble du système financier, à cette raison l’objectif de cette partie est d’éclairer le lecteur sur le contenu et les conséquences de ses normes sur les différents états….

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En octobre 2003, l’ISO/TC 176/SC 2 a conduit un examen systématique de la norme ISO 9001:2000. Les membres de l’ISO ont alors décidé d’amender la norme ISO 9001. 6 14/10/08 LE CONTEXTE Les objectifs majeurs Améliorer la compréhension de la version actuelle de l'ISO 9001:2000 Améliorer la compatibilité avec la dernière révision de la norme ISO 14001:2004 système de management environnemental. Faciliter l’intégration de la norme ISO 9001 avec d’autres normes de systèmes de management 7 14/10/08 La norme ISO 9001 : 2008….

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NF EN ISO 14001 Décembre 2004 AFNOR Association Française de Normalisation www.afnor.fr Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers.….

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La technologie de Communication en champ proche Near Field Communication) NFC La communication en champ proche (Near Field Communication), habituellement appelée NFC , est une technologie de communication sans-fil à courte portée et haute fréquence, permettant l'échange d'informations entre des périphériques jusqu'à une distance d'environ 10 cm. Cette technologie est une extension de la norme ISO/CEI 14443 standardisant les cartes de proximité utilisant la RFID (Radio Frequency IDentification), qui combinent l'interface d'une carte à puce et un lecteur au sein d'un seul périphérique.….

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La qualité totale
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L’ISO 9004 contribue à l’amélioration des aspects de la performance globale tels que Recettes Coûts Part du marché Bénéfices L’ISO 9001 assure l’efficacité L’ISO 9004 assure l’efficacité et l’efficience Les exigences de l’ISO 9001 sont incluses sous forme d’encadrés dans l’ISO 9004 précédés/suivis par des conseils supplémentaires et des explications Fév. 2002 5 QED Écoute client Comprendre les besoins des clients (présents et futurs) Satisfaire les exigences des clients Aller au-delà des exigences des clients pour anticiper des attentes futures ou non exprimées Leadership Les dirigeants établissent la….

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