Marketing
Définition de marketing : le marketing est l’effort d’adaptation des organisation à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leur public, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieur à celle des concurrents.
Dans le secteur marchant, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients.
Offre = offre de produits et offres de services
La démarche marketing :
Marketing d’étude détecter les besoins Établir un diagnostic Marketing stratégique Définir une stratégie SCP
Segmentation ciblage positionnement
Produit (product) Prix (price) Marketing Mix les 4 P
Distribution (place) Communication (promotion) Contrôler Marketing opérationnel Réagir
I) Définition et notion de base 1) Différent éclairage
A) Éclairage économique
Définition des néo-classique : lieu de rencontre d’une offre et d’une demande où se détermine les quantités échangées à un prix d’équilibre
Définition insuffisante qui repose sur des choix rationnels et qui exclut les notions de psychologie (comportement du consommateur) et de négociation (prix et conditions générales de vente).
B) Éclairage sur les flux et échanges entre les différents marchés
Marché des consommateurs finaux : B to C
Marché des entreprises : les produits ou services s’adressent aux entreprises ou collectivités : B to B
Marché des intermédiaires (distributeurs, revendeurs, grossistes, détaillants)
Marché des ressources (banque de dépôt, ou d’affaire, organisme de crédit, organismes financiers).
Marché de l’État (ressources, impôts)
Marché de l’emploi
C) Éclairage marketing : approche par la demande
Ensemble d’individus et d’organisme, qui sont des acheteurs réels ou potentiels d’un produit ou