Marketing : fondements et définitions
I – Qu’est ce que le marketing ? Marketeur : vendre un bien et un service Apparition du marketing en 1905 aux US et 1950 en France Marketing : mercatique

1-1 – Quelques définitions - Marketing : planifier / mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la promotion, et la distribution d’une idée, d’un bien et service e vue d’échange mutuellement satisfait pour les organisations comme pour les individus. (American Marketing Association) → rechercher la demande → Avant la vente - Marketing : « Effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur perçue par les clients » → nous amener à l’achat mais pas de contrainte - Marketing : Moyen d’action (étude, réflexion …) dans un objectif de prise de décision (lancer le produit ou pas) • S’applique aux entreprises, aux services publics, organisation à but non lucratif • S’inscrire dans un système d’influence – doit prendre en compte l’individu. – s’adapter → Orienter vers le marché = effort pour connaître le client • S’inscrit dans un cadre de marchés concurrentiels = une valeur perçue positivement par les clients, équivalent aux moyens efficace d’influence. • Stratégie avant tout - Valeur : n’existe pas seule, c’est le fruit d’une comparaison avec d’autres L’entreprise bouge/change tout le temps pour rester ou devenir la meilleure → notion d’image. L’objectif étant de fidéliser. 1-2 – Démarche marketing

Analyse ←

→

Décision

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Action

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Contrôle* ←

Feedback

* Vérifier l’impact de la pub 1-3 – Types de marketing - Marketing d’étude ↔ analyse : étude de marché / suivi des concurrents / contrôle de l’efficacité des actions marketing. → C’est l’ensemble de