Réponse 1. Qu'entend-on par « management » ? Le management également appelé gestion ou administration désigne l'ensemble des techniques de planification, d'organisation, de direction et de contrôle mises en œuvre dans une organisation afin qu'elle atteigne ses objectifs. Qu'est-ce que l'auteur entend par « management technique » ? Pour l'auteur le management technique est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une organisation, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. 2. A l'aide du texte et de vos connaissance pouvez-vous dire quels sont les instruments de ce que l'auteur appelle « management social » ? Les instruments ce sont : • l'efficacité des services de formation du personnel et des directions des affaires sociales • la politique générale • d'une comptabilité analytique assurant le suivi financier des projets 3. A votre avis pourquoi F. de Witt qualifie-t-il certains de ces instruments de « piètres thérapeutiques » ? Parce que la plupart de ces instrument ne sont pas efficaces par exemple : Dans nouvel usage de l'entreprise, les directeurs et directrices du personnel sont devenus des directeurs et directrices des ressources humaines. Ils et elles n’encadrent plus pour guider, accompagner, encourager. Ils et elles gèrent en exécutant les directives d'un directoire sous pression d'actionnaires. Toujours dans cette nouvelle entreprise, les managers de proximité, les N+1 ou N+2 sont chargés de l'organisation du travail. Leurs méthodes, détournées de toute relation humaine, sont aussi froides que l’acier. Elles sévissent dans tous les secteurs, y compris dans la fonction publique. Elles deviennent une des causes essentielles de troubles psychosociaux, sources de nombre traumatismes. Les traumatismes de l'organisation du travail. Le suicide d'un salarié devient un dégât collatéral d'un management qui n'aurait pas compris le message de l'entreprise. Dans cette