План : Введение I. I. Философия японского управления.
II. II. Управленческое поведение
III. III. Система управления качеством и эффективностью производства и сбыта
IV. IV. Управление трудовыми ресурсами V. V. Система контроля качества
VI. VI. Взаимоотношения менеджмента и профсоюзов в Японии Заключение
Ключевые слова: • Система контроля качества (QC); «кружки качества»
•Система коллективного принятия решений
• Концепция менеджмента
• Система пожизненного найма
• Стратегия менеджмента
• Концептуальные установки менеджмента

I. Введение. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. Это не значит, что японцы управляют более эффективно. Скорее можно сказать, что основные принципы японского и европейского менеджмента лежат в разных плоскостях, имея очень немного точек пересечения. Чем отличается японский метод управления от методов, используемых в большинстве стран Европы и Америки ? Прежде всего своей направленностью: основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы. Цель, которую ставит перед собой японский управляющий - повысить эффективность работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников. Между тем в европейском и американском менеджменте основной целью является максимализация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями. Очевидна разница в акцентах. По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.
1) Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством. Освободившись от давящей угрозы увольнения и имея реальную возможность для продвижения по