le BPR
https://www.youtube.com/watch?v=Wi-BmxkA7YU&list=PLJkbd-5ArOuw1H61LjFnVNh2JxroFbdV8 https://www.youtube.com/watch?v=YH0G4wfFSW4&list=PLJkbd-5ArOuw1H61LjFnVNh2JxroFbdV8&index=4 https://www.youtube.com/watch?v=6wNFWx4v3Wg : example https://www.youtube.com/watch?v=09MiuOxHRLw : les etapes de BPR « arabic »
What is it? Is a management approach: improvement by means of elevating
1:efficiency
2:effectiveness
Of the processes that exist within an across organizations.
The idea?
1990 Michael Hammer: “most of work being done doesn’t add any value for customers “
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BPR is a kind of process improvement: (1: quit hits 2: incremental improvements 3: reengineering = radical changing=dramatic process transformation)
In today’s ever –changing world, the only thing that doesn’t change is “change “ itself
In the world driven by the 3 C : customers _ competition _ change
Pour quoi un processus d’affaires?
“No institution can possibly survive if it needs geniuses or supermen to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings.”
Peter Drucker
Wikipidia
Définition RPA
La réingénierie des processus d'affaires (RPA), également connu en anglais sous le nom Business Process Reengineering (BPR), est une approche qui vise à repenser les processus d'affaires de l'entreprise et à les rendre plus efficace.
Enjeux de la RPA
Selon cette approche, l'entreprise abandonne l'organisation classique verticale fonctionnelle en faveur d'une organisation horizontale dans laquelle la prise de décision peut être déléguée (empowerment) aux acteurs opérationnels en front-office et les fonctions supports du siège administratif sont réduites afin de permettre de dégager davantage de valeur pour les clients.
Empowerment
L’empowerment (fr. empouvoir) est l'octroi de plus de pouvoir aux individus ou aux groupes pour agir sur les conditions