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I M PA C T D E S T I C S U R L E T O U R I S M E
Auteur : Pôle Edition CYBERMASSIF
Niveau requis : Débutant
En 10 ans, Internet est devenu un véritable média utilisé largement par le public. Les changements induits par ce nouveau media sur la filière du tourisme sont nombreux, importants et durables, à tel point qu'on parle désormais de e-tourisme.
¤Chiffres
clés et grandes tendances du e-tourisme
En matière de e-tourisme, les chiffres sont éloquents. Selon une enquête publiée par le Journal du Net, ce sont aujourd'hui plus de 50 % des européens qui préparent leurs vacances en ligne.
Si les sites des agences de voyages et des compagnies de transports sont largement visités (La SNCF est ainsi devenue le premier site de commerce électronique en France via la vente de ses billets en ligne sur www.voyages-sncf.com), les sites locaux sont aussi largement plébiscités. 80 % des internautes affirment les consulter. Il s'agit d'abord pour près d'un internaute sur deux de trouver un hébergement. Mais les internautes sont aussi sensibles aux informations sur les activités qu'ils pourront pratiquer durant leur séjour, les monuments à visiter, les sports, les sorties proposées ...
A l'autre bout de la chaîne, les résultats se font sentir. Selon une récente étude menée en Midi-Pyrénées,
91% des professionnels du tourisme reconnaissent qu'Internet a une incidence directe sur leur activité et fin 2003, 68% disposaient déjà d'un site Internet. Même son de cloche chez ces loueurs de gîtes du Mont
Lozère qui avouent qu'Internet leur a permis de passer de 14 à 25 semaines de location par an avec des incidences financières non négligeables.
Mieux
promouvoir, informer, vendre et fidéliser
Internet apporte de nouvelles solutions aux acteurs de la filière tourisme et ce, à plusieurs niveaux :
Promouvoir une offre touristique
• Internet constitue une alternative aux moyens de