Enjeux et outils du marketing RH
Promouvoir et vendre les ressources humaines

Sommaire
Introduction.......................................................................................................... 1
1.Les fondements du marketing RH.............................................................. 7

Nouvel environnement, nouvelles attentes.............................................. 8
Les ressources humaines face à des dilemmes ou des tensions sociales.......... 8
Vers une culture de « zapping professionnel »............................................. 11
L’évolution des attentes des salariés............................................................ 13
Quand le salarié prend le contrôle de son employabilité.............................. 14
L’insuffisance du DRH comme business partner................................... 17 kawtar
Les multiples champs d’intervention de la DRH............................................ 18
De la technicisation à la dimension stratégique de la fonction RH................ 22
Conjuguer RH et marketing...................................................................... 26
Le marketing RH n’est pas du marketing social…....................................... 27
Le marketing RH n’est pas du marketing interne, mais il s’en inspire…....... 29
Le marketing RH au croisement du marketing, des RH et de la stratégie...... 31
Le marketing RH, objet de tous les mix........................................................ 36

2.Segmenter sa population RH..................................................................... 43

Passer d’une culture « produits » à une culture « clients »................... 44
Les limites d’une pensée « produit »............................................................ 44
Vers une pensée « clients »......................................................................... 48
Vers des typologies du client, cet animal étrange…..................................... 51
Connaître les