PREMIERE PARTIE : GENERALITE

CHAPITRE I : Présentation Générale d’AIRTEL Burkina

I- Généralité

1- Fiche signalétique

II- Organisation fonctionnelle 1- Organigramme d’Airtel 2- Fonctionnement de l’entreprise a- La Direction Générale b- la Direction Financière et comptable c- la Direction Marketing d- La Direction des Ventes e- La Direction Technique f- La Direction des Ressources Humaines g- La Direction Informatique

h- La Direction Juridique et de régulation

CHAPITRE I : PRESENTATION DU CADRE D’ETUDE
I-GENERALITES
Celtel Burkina à été créée au Burkina Faso en 2OO1 par un groupe koweitien, c’est un société anonyme au capital initiale de 2 500 000 000 FCFA , en 2005 nous avons vue le rachat de Celtel Burkina par le groupe ZAIN et par Bhartie en 2010. 1- FICHE SIGNALITIQUE DENOMINATION SOCIALE | AIRTEL BURKINA | FORME JURIDIQUE | SOCIETE ANONYME | CAPITAL | 2 500 000 000 | REGISTRE DE COMMERCE | RCCM BFOUA-2000B522 | DEBUT DES ACTIVITES | 2001 | ACTIVITE PRINCIPALE | EXPLOITATION DE RESEAUX DE TELECOMMUNICATION | EFFECTIFS | 500 AGENTS TOUTE CATEGORIES CONFONDUS | SIEGE SOCIAL | OUAGADOUGOU | DIREECTEUR GENERAL MR | JOHN NDEGO |
II- ORGANISATION FONCTIONNELLE
L’organisation fonctionnelle d’Airtel Burkina se présente comme suite : 1_ ORGANIGRAMME
L’organigramme est une représentation schématique de la structure d’une entreprise.
Airtel Burkina présente une structure linéaire caractérisée par l’unité de commandement (annexe 1). 1- Le fonctionnement L’activité de la société est régulée grâce à ses structures dont les missions principales sont les suivantes :

a- LA DIRECTION GENERALE
C’est le niveau de décision le plus haut d’Airtel Burkina. Elle a pour mission de conduire la politique générale d’Airtel international dans notre pays. Dans ce cadre le Directeur Général (DG) est appelé à rechercher, concevoir, définir et faire des choix de décisions pouvant assurer la rentabilité et la