BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2012
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U42 : Communication interne et externe

Communication orale professionnelle

|Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : |
|Intitulé de la situation de communication : |( Vécue |Fiche de situation de communication n° 1 |
|Entretien avec un salarié sur sa demande de congés |( Observée | |

|Identification |
|Raison sociale : |Secteur d'activité : espace vert |
|Tâche(s) du référentiel concernée(s) : ( Accueil en face à face |
|(Communication orale interpersonnelle ( Accueil au téléphone |
|( Communication orale de groupe ( Accueil oral via les médias d'information |
|Contexte de la situation |
|Cadre général : |
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