Fiche communication

292 mots 2 pages

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internesÉpreuve U42 : Communication interne et externeCommunication écrite professionnelle | Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : LEONCE Muriel | N° d’inscription : 599-0 | Intitulé de la situation de communication : Relances des factures impayées par publipostage | Vécue Observée | Fiche de situation de communication N° 1 |

Identification | Raison sociale : Cabinet d’avocats Maître Lynda LEE MOW SIM & Maître Anna FERRERE | Secteur d’activité : Tertiaire (juridique) | -------------------------------------------------
Date de réalisation : 13/01/2011-------------------------------------------------
Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Création et modélisation de documents | -------------------------------------------------
Durée de la réalisation : 10 minutes------------------------------------------------- Rédaction et diffusion de messages écrits Facilitation des échanges internes | Contexte de la situation | Cadre général : Le cabinet doit souvent faire face à des clients qui abusent de la gentillesse de l’avocate qui elle, accorde un délai ou des facilités de paiement aux clients pour leurs procédures. Malheureusement, cette dernière est confrontée à de nombreux clients qui ne paient pas leurs factures malgré les relances qui leur ont été envoyées. Parfois même, les affaires étant déjà terminées, ces dernières restent toujours dans l’attente du règlement des honoraires convenus au début de la procédure.Objectifs : Obtenir le règlement des factures impayées dans les plus brefs délais et régulariser ainsi les dettes clients.-------------------------------------------------
Outils et fonctionnalités mobilisés Outils utilisés : Logiciel interne de l’entreprise (POLY OFFICE) + logiciel Word + logiciel EXCEL

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Hôtel de ville de Leuven Pas évident à photographier pour lui rendre sa beauté Je vous le dis, c'est un bijou Voici un peu de son histoire: Ce hôtel de ville est un exemple de Gothique du Brabant de la gothique tardive. Les travaux débutent en 1439, après que Sulpitius van Vorst ait fait les plans d'un hôtel de ville entier. On gardait les vieilles caves, qui sont restaurées et sont accessibles par une petite porte à gauche en dessous de l'hôtel de ville. Les travaux ont commencé au côté est.….

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Communication
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4/stratégie communication. Notre stratégie de communication pour 2011 à pour but de rapprocher les clients des produits et de moderniser l’image de marque. Durant la période de Noël : * Sponsors officiel de l’émission « Un Diner presque Parfait ».….

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Communication
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Analyser une communication de crise Etape 1 : Rechercher les informations 1. COMMUNIQUE DE PRESSE MATTEL INFORME SES CONSOMMATEURS DE NOUVELLES MESURES DE SECURITE….

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Cette société emploie 263 salariés, parmi lesquels 11 commerciaux, répartis sur toute la zone géographique française. Dans cette organisation, la culture d’entreprise est très forte. Le symbole le plus marquant de cette culture est le code vestimentaire qui s’applique, permettant de déterminer la fonction des différents employés : les cadres et les commerciaux portent des costumes, les employés de bureaux ont une tenue correcte, et les personnels de terrain portent une tenue de sécurité. Des réunions de travail sont organisées de façon hebdomadaire pour le service commercial par visioconférence afin de faire le point sur les contacts commerciaux, les chiffres d’affaires réalisés par chacun, etc.…….

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Chargée de communication
1315 mots | 6 pages

LE CAS LACOSTE HISTOIRE Création de la marque lacoste en 1933 par André GILLIER et René LACOSTE (grand champion de tennis). Produit phare de la marque : le polo. Puis développement : lunettes, chaussures, montres, parfums et articles de maroquinerie. Pour la première fois, une marque est ostensiblement visible sur un vêtement, avec le "crocodile". Expansion et développement spectaculaire aussi bien en France qu’à….

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Communication
691 mots | 3 pages

Communication institutionnelle de l’organisation Célio 1- Qu’est ce que la communication institutionnelle ? Pour mieux s’intégrer dans son environnement, l’entreprise doit communiquer sur elle-même : les relations publiques, le parrainage, la publicité … sont autant de moyen qui permettent à l’entreprise de ou renforcer son image et de susciter autour d’elle un climat de confiance et de sympathie favorable au développement des affaires. La communication institutionnelle a pour but de faire connaître l’entreprise et ses produits d’une manière différente de l’aspect commercial.….

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Communication
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SOMMAIRE I. RAPPEL DU BRIEF II. LE MARCHÉ ET LA CONSOMMATION DE LA VIANDE CHEVALINE 1. LE BILAN ACTUEL 2. LA CONSOMMATION 3. LE PRIX III.….

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Les nouveaux dispositifs, mettent en place une Mesure d’Accompagnement Social Personnalisé (MASP) ayant pour but de permettre aux majeurs concernés de géré de façon autonome ses prestations sociales perçus. Cette mesure est administrative et non judiciaire. La MAPS peut être mise en place sur demande du Département ou de la personne concerné. Elle prend la forme d’un contrat, conclu entre la personne bénéficiaire et le Département, précisant les objectifs de la mesure et les engagements réciproques des signataires.….

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Diriger un rendez vous commercial avec 2 clients lors d'un achat de cuisine
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Fiche u 42
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521 mots | 3 pages

PHILADELPHIA Philadelphia relate le procès d'un ex-avocat homosexuel face à ses anciens employeurs accusés de discrimination. En 1993, le sujet du SIDA était encore un sujet tabou. Tom Hanks interprète Andrew Beckett, brillant avocat atteint du SIDA, travaille dans un prestigieux cabinet d'avocats et, se retrouve licencié du jour au lendemain parce que ses employeurs ont découvert sa maladie. En effet, ses associés n'entendent cependant pas garder auprès d'eux bien longtemps un homme aussi peu recommandable, puisque malade, physiquement affaibli, moralement instable... et homosexuel, par-dessus le marché.….

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Communication
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LE CONCEPT DE COMMUNICATION Communiquer c’est aussi naturel que respirer. Mais bien communiquer relève de l’art + tech => plsr disciplines essaient d’en expliquer les mécanismes+ désigner PBM=> plsr approches de la comm° : - Approche rationnelle: comm° précise, pratique, tech (ex :medecine) - Approche psychanalytique: inconscient = analyse les pulsions (ex: pub utilise cela pour cibler) - Approche psychologique: H a des besoins => cherche à satisfaire les besoins, le msg directement en lien avec les besoins - Approche par analyse transactionnelle: Arriver à une comm° croisée (adulte->enfant) .….

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