Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers
Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil
Sous épreuve E33 Accueil en face à face
CCF 1ère Situation d’évaluation

Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°5

Nom candidat :Mkhinini abir N° candidat :
Établissement :René Cassin

Intitulé de la situation
Accueil en face à face d’un usager
Organisation concernée
Le lycée technique Diderot
Situation
× Vécue
 Observée
Date : 8 avril 201
Domaine de l’accueil
×Événementiel
 Sédentaire
 Transport
Tâches du référentiel
×T11.1
 T11.2
×T12.1
×T12.2
 T12.3
 T12.4
 T12.5
 T13.1
 T31.1
×T31.2
 T31.3
 T32.1
Les contextes

L’organisation et son offre de services

Le lycée techniques Diderot a était fondée en 1995.Par l’architecte Jean François Laurent il se situe dans les hauteurs du 19éme arrondissement de Paris. La journée de l’innovation inscrite au plan nationale de formation (PNF), rassemble pour cette 8éme édition, 450 acteurs et partenaires de l’éducation engagés dans des projets innovant visant à transformer le système éducatif dans le cadre de la priorité de la loi de refondation de l’école. Des expert viennent partager leurs visions et leurs expérience avec tous les professionnelles de l’éducation de la formation (inspections, formation, chefs d’établissement, directeurs) et des partenaires de l’institution scolaire (responsable de la politique de la ville, acteurs associatifs parents d’élevés, élus locaux, services éducation de collectivités territoriale).

- Le poste d’accueil

Il se situe à l’entrée du lycée Diderot à gauche il y a l’émargement ou les personnes qui participe et qui son invité viennent récupérer leurs badge et le programme de la journée on peut y trouver le vestiaire en face de la porte d’entrée.

Les personnes accueillies
- Les invités
- Les participants
- La presse
- Najet vallaud-Blekacem, ministre de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche.

Les