La dimension humaine de l'externalisation

Qu’est-ce qu’une externalisation ?
En économie, pour une entreprise, l'externalisation est l'action d'externaliser, c'est-à-dire de transférer à l’extérieur certaines de ses activités.

La démarche d'externalisation consiste, pour une entreprise, à se séparer d'une activité réalisée jusque-là en interne et de faire appel à une société de services spécialisés. C'est notamment le cas pour des activités considérées comme non stratégiques et non essentielles, qui sont confiées à des partenaires (sous-traitants) offrant de meilleures prestations, pour un moindre coût et avec une meilleure flexibilité. L'entreprise peut ainsi se restructurer et se centrer sur ses compétences de base, son cœur de métier.

Exemples d'activités sous-traitées : comptabilité, nettoyage, gardiennage, informatique, secrétariat, marketing.
Pourquoi opter pour l’externalisation ?
Une entreprise choisi d'externaliser une de ses activités dans le but de se recentrer sur le cœur de son métier. Ainsi, l'entreprise se détache de nombreuses contraintes qui pèsent sur son activité majeure.

De plus, les activités externalisées sont bien souvent celles qui ne rapportent rien ou très peu d'argent. L'entreprise sera dons gagnante sur le plan financier.

L'entreprise qui externalise, gagne également au niveau efficacité, puisqu'elle confit l'activité à des experts.

Avec tous ces avantages, le succès de l'externalisation était certain. Les entreprises ont commencé réellement à pratiquer cette stratégie au début des années 90. Depuis, le nombre de ces entreprises est croissant.

Exemple de cas d’externalisation :
L’augmentation des flux circulant dans l’entreprise oblige à un traitement rapide et efficace. Le courrier est un élément de la communication des entreprises dont le coût global peut représenter entre 7 et 10% du chiffre d’affaires. La tendance à faire appel à des prestataires pour gagner en productivité se confirme particulièrement