Etude zara

523 mots 3 pages
Préparation d’une réunion :

Les rôles de l’animateur

Ordre du jour : diffusion de l’information et de l’invitation avec l’ordre du jour

3 sujets lors d’une réunion, et les questions

Durée maximum 1h30 minutes

Présentation, accueil
Nommer un rédacteur pour le compte rendu (écrit par le rédacteur mais validé par l’animateur de la réunion)

Objectifs : Bilan, commercial, informatif, actionnaire, stratégie, équipe, résolution de conflits.

Rôle : facilité l’expression de chacun dans un groupe, il fait exprimer les timides
Facilité la relation : il permet une relation fructueuse et favorise l’écoute entre les membres.
Il facilite la rigueur, la discipline : si le groupe s’éloigne du sujet, il le ramène avec tact mais fermement
Il facilite la motivation, la participation.
Il facilite l’explication, l’analyse, la solution.

La discussion s’égare(le groupe perde de vue l’objet de la discussion, voire le sujet de l’étude).
Attitudes :
Des digressions apparentes peuvent parfois être nécessaires pour maintenir l’allant de la discussion mais l’animateur ne doit jamais se laisser trop éloigner de son objectif
Reprendre le contrôle en posant des questions propres à recentrer la discussion(question directe)
Au besoin faire constater que l’on s’est écarter du sujet et proposer fermement qu’on y revienne.

Le groupe attaque l’animateur ou « se braque » contre lui.
Attitudes :
Il est bien rare que le groupe fasse l’unanimité contre l’animateur . Prendre adroitement appui sur les participant qui ne sont pas hostiles
Si nécessaire, chercher à trouver un compromis.

La discussion est trop animée ou emportée. Le sujet est dérivé.
Attitudes :
Rester calme
Demander un minimum d’ordre dans l’intérêt de tout le monde
Poser des question précises demandant beaucoup de réflexion et bien situées.
Ecrire au tableau pour fixer l’attention

La discussion est lente. Les participants sont passifs
Attitudes :
Poser des questions simples, mas provoquant

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