ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE

SOMMAIRE

· Introduction

· Présentation de l’entreprise

Þ Son identification Þ Sa clientèle Þ Sa situation sur le marché Þ Son activité

· Politique commerciale Þ Politique de produit Þ Politique d’approvisionnement Þ Politique de prix

· Les activité de la vente ÞL’accueil physique ÞL’accueil téléphonique

·Conclusion - Remerciements

· Introduction :

Dans le cadre de ma formation du Baccalauréat professionnel Accueil j’ai effectué un second stage celui ci d’une durée de 4 semaine au seins de la société MEN’ Services, société qui propose divers services de nettoyage et de maintenance. Celle-ci à été créées le 1er février 2008 par Monsieur CHOUAIB affin d’apporter un vraie valeur ajouté à la prestation de service.
Durant ma période de stage j’ai suivi un des commerciaux dans ces démarches , j’ai dans un premier temps observé et assisté à des rendez-vous commerciaux.
J’ai par la suite effectuer diverses activité et acquérie certaine compétences.

Þ Voici 5 exemples d’activités effectuées:



· Présentation de l’entreprise

Þ Son identification

- Nom : MEN ‘Services

- Adresse : 80 Boulevard saint Michel -49100 Angers

- Tel / Fax: 02.41.27.13.99

- Site internet : www.menservices.fr

- Forme juridique: société à responsabilités limitées (SARL)

- Effectif global : 27 salariés plus le gérant ® Présentation de l’organigramme en annexe 1 .

- Concurrents et fournisseurs



- La société MEN ‘Services est également en partenariat avec ses clients par la proposition de divers service de maintenances réalisé par des professionnels.

Þ Sa clientèle - Nombre de clients fixes :

- Il faut savoir que dans le secteur du nettoyage il existe 2 types de clients :



- En ce qui concerne le profil type du client professionnel où particulier la