Cours management
La nature d’une animation peut être de différentes expressions, la stimulation verbale au quotidien, conduite de réunions, les séminaires (donner les résultats de l’entreprise et aussi apprendre la stratégie de l’entreprise).
Autre type d’animation : * La formation. Soit par un cadre de l’entreprise soit par l’extérieur (cabinet, consultant, organisme..) permet de renforcer la compétence et l’efficacité des vendeurs mais surtout d’apprendre et d’avoir els informations des personnels qui viennent d’autres région (dans la même UC) ou qui ne sont pas dans la même mais dans le même secteur d’activité.
* Animation par délégation. (courant dans les boites US) Le manager montre sa confiance au collaborateur et valorise leur sens des responsabilités.
Le coaching.
C’est un accompagnement individuel du commercial destiné à améliorer son potentiel professionnel et lui permettre de trouver ses propres solutions.
Les méthodes d’animation : La prise en compte des personnalités est un facteur important de réussite de l’animation.
TYPES DE PERSONNES | ANIMATION | Les autonomes | Animation par délégation : tout à fait capable de travailler seul avec un minimum de surveillance. Cependant ils tiennent à leurs zones de liberté. | Les anxieux : population compétente mais manque de confiance en elle | A l’inverse, animation par le soutient. | Les enthousiastes : peu compétents mais très volontaires. | Animation par la formation. | Les distanciés : Ils ont besoin d’être dirigés, structurés, supervisés, mais aussi contrôlés, écouté et félicités. | Animation par le contrôle et la récompense. |
Stimulation de l’équipe commerciale : * Les entretiens individuels (permettent en fin d’année, de fixer à nouveau des objectifs, personnalisés par rapport au salarié. Faire un bilan sur l’année passée.) * Les réunions * Le travail collaboratif