Le secteur de la vente automobile a une très mauvaise image auprès du public. Il fut un temps où les vendeurs n'étaient pas tous professionnels, ce qui a beaucoup nuit à la profession. Les consommateurs sont de plus en plus informés, notamment grâce aux journaux spécialisés et à Internet. Les clients se renseignent avant de venir acheter une voiture et posent des questions de plus en plus précises. Nous devons donc connaître parfaitement nos produits. Nous suivons, pour cela, régulièrement des formations assurées par les manufacturiers, des firmes spécialisées, qui nous guident sur les spécificités des véhicules, sur les lois, les rabais, techniques de ventes affirment le directeur général des ventes ford
Tout d’abord, Avant la vente, quelles précautions prendre ?
Une information claire doit être délivrée sur les lieux de vente Les petites annonces, quelles précautions prendre ? L’examen du véhicule : une formalité indispensable
Une information claire doit être délivrée sur les lieux de vente, les informations suivantes sont nécessaires :
- La marque du véhicule
- Le type et le modèle
- La version et le cas échéant la variante de ce modèle
- Le mois et l’année de la première mise en circulation
Parcours du DG vente Deragon Ford Lincoln et Deragon Honda
J’ai commencé comme vendeur en 1998, dans la concession Deragon. Je suis ensuite devenu directeur adjoint, puis directeur des ventes et enfin directeur général des ventes, poste que j’occupe depuis 6 mois. Je suis maintenant en charge des ventes de deux concessions différentes.
En quoi consiste la fonction d’un directeur général de vente ?
Je m'occupe globalement de tout ce qui n'est pas mécanique. Je suis tout d’abord là pour les vendeurs. Je fais leur suivi, je les forme et je les motive. Je m’occupe aussi du stock des véhicules : les commandes, les évaluations, la gestion de l’inventaire et la salle de montre. Je gère enfin l'application des lois et des règlements sur la vente automobile.