Le 18 Janvier 2010
Conférence Guinot

Historique : Il y a 11000 instituts et spa dans environs 70 pays. La production assure une hygiène parfaite. Le conditionnement des produits se fait dans une salle blanche (hygiène absolue).
Les formatrices de Guinot parcourent le monde entier pour partager leur savoir faire.
La communication de la marque Guinot se fait sur le lieu de vente des produits. Ils font des actions promotionnels (mailing), des sites internet, des émissions télés, des pub sur les lieux de vente… pour faire connaître les produits. Guinot est en position de leader sur le marché , c’est la 1ère marque de tous les instituts en France. Les laboratoires pharmaceutiques ont été mis en place pour permettre l’innocuité des produits , qui eux même sont gardés 4 ans pour voir problème (traçabilité). La marque dépositaire se développe de plus en plus, c’est une marque que l’on trouve en institut et non en parfumerie. C’est grâce à l’implantation médicale qu’ils ont pu se développer , surtout grâce au soin hydradermie.

Philosophie Guinot Les esthéticiennes sont formés essentiellement au cœur de la marque pour pouvoir faire développer Guinot. 10% des femmes vont dans un institut (métier en plein essor) contre 90% des femmes vont chez le coiffeur. La qualité permet de fidéliser la clientèle.

Méthode de conseil entre deux soins : Une méthode qui permet fidéliser la clientèle. Il faut faire un diagnostic de peau, poser des questions à la cliente. Les esthéticiennes sont comparés à des « docteurs en métier » . Ils ont pour objectif de faire parle la cliente le plus possible. Première chose que l’on pratique : la consultation et remplir la fiche client ( document avec les coordonnées de la cliente, son adresse email , sa date d’anniversaire; qui permet de fidéliser la cliente) qui répondent aux questions posés. Il faut donc tout noter sur cette fiche !
La prescription des produits (ordonnance) intervient pendant la pose de masque mais dans la