Communauté virtuelle
Il existe différents modes de travail à distance:
- Le travail coopératif, les pairs se répartissent les tâches en début de projet et réunissent les différentes parties en fin de projet ;
- Le travail collaboratif intéressé, parmi les acteurs, ont cherches le experts en fonction des tâches demandées puis chacun effectue la tâche en relation avec son domaine d'expertise ;
- Le travail collaboratif, les experts s'adonnent à leur domaine d'expertise en partageant avec les autres leurs propres connaissances, ainsi tout le monde peut apprendre quelque chose qui ne fait pas forcément partie de son domaine d'expertise.
Parmi ces trois modes de travail, le travail collaboratif est le plus intéressant car il permet de nombreux échanges de connaissances et une meilleure efficience dans le travail fourni.
Dans une communauté virtuelle, des outils sont préconisés pour pouvoir travailler de manière collaborative. On notera les outils suivants:
- Un logiciel de visioconférence, aujourd'hui la plupart d'entre eux sont dotés de l'outil "clavardage", téléphone, et visioconférence, on peut aussi échanger tout type de document.
- Un outil de traitement de texte collaboratif, il permet de produire instantanément un document à plusieurs. Nous retiendrons ici, Google Documents qui permet de faire du traitement de texte, des tableurs, des dessins et des présentations de type PowerPoint.
- Un outil de sondage pour permettre aux participants de s'entendre sur une date, une heure, ou encore un concept proposé.
- Un outil de "mapping" qui permet à un groupe de manière collaboratif de faire un brainstorming ou de faire une carte perceptuelle pour ordonner des idées.