La communication interne d’une entreprise
La communication interne est l’ensemble des actions de communication mis en œuvre au sein d’une entreprise à destination des salariés. La communication interne se résume souvent à informer et donner une meilleure compréhension de l’environnement professionnel
A quoi sert la communication interne ? Elle permet de remplir plusieurs fonctions essentielles :
Transmettre des informations
Exposer des résultats
Expliquer une nouvelle orientation
Motiver les collaborateurs
Fédérer les acteurs autour d’un projet d’entreprise
Les objectifs de la communication interne :
Conduire ou accompagner le changement
Améliorer le climat et la performance de l’organisation
Renforcer la cohésion du groupe
Stimuler la motivation
Participer à l’efficacité et la capacité d’innovation des salariés
Il existe 3 différents types de communication interne on pourrait citer :
Communication descendante ou hiérarchique  Elle s’adresse à l’ensemble des salariés. Elle part du haut de la pyramide hiérarchique vers l’ensemble des employés.
Objectifs : Diffusion des informations réglementaires, résoudre les conflits internes et expliquer un projet à l’ensemble du personnel.
Communication ascendante ou salariale  Elle part des salariés pour remonter vers la direction. Elle peut être provoquée comme spontanée.
Objectifs : Vérifier et déceler d’eventuelles anomalies, des réclamations et les attentes des salariés qui peuvent étre résolues par la Direction Générale
Communication Transversale  Favorise l’échange de l’information entre les différents acteurs de l’organisation
Objectifs : Intégrer les acteurs de l’organisation à la prise de décision et aux partage des connaissances.

Outils de la communication interne :

Plaquette institutionnelle
Bulletins d’informations
Lettres, notes et circulaires
Panneau d’affichage
Journées porte ouvertes
Réunions
Messagerie ou intranet
Journal d’entreprise
Revue de