TD 2 – TESTOON
Pure player :
L'expression fut utilisée à l'origine pour désigner une entreprise dont l'activité était exclusivement menée sur l'Internet. Par extension, elle permet de désigner une entreprise qui concentre ses activités sur un seul métier ou en tout cas sur un seul secteur d'activité.

1. Analyse la situation de l’entreprise à l’aide d’une matrice SWOT
Forces
Faiblesses
Leader dans le secteur de « Pure player »
Technologie de site concentré sur un marché de niche des « pure player internet » entreprise fait des profits, en plein d’essor, résultats sont tangible
31.7% radio dans information d’entreprise : communication mailing

Manques de notoriété
Manque une présence physique sur la terrain
Le site internet est le seul moyen d’acheter le produit.
Des freins côté fournisseurs (coût important, intervention commercial systématique, concentration du commercial sur la vente de produit à prix élevé) & des freins côté clients ( méthode d’achat lourde, temps de réponse important, relais de livraison, minimum de commande )
Opportunités
Menaces
On remarque que la majorité des ventes se fait avec des professionnels de l’immobilier et du BTP, ces domaines sont en plein essor avec l’augmentation des normes dans le bâtiment. marché de niche des « pure player internet », concurrence moins fort, et investissement moins important le marché de « la mesure, du test et de l’énergie »représente en France environ 466 million d’euros. C’est un marchésensible aux nouvelles technologies. marche est stable et rentable. les concurrences sur le marché le marché de « la mesure, du test et de l’énergie » c’est un marché d’approche traditionnelle, voire conservatrice, dont le nombre de fournisseurs est fixe. Les méthode de vente ont peu évolué ces 10 ans.

2. Le marketing relationnel passe par un développement du service au client. Montrez dans quelle mensure Testoon apporte toute une variété de service à ses clients. Utilisez pour cela