B. Analyse de la chaîne de valeur GIFI

1. La chaîne de valeur est un outil d’analyse des activités-clés de l’entreprise, c'est-à-dire celles qui ont un impact réel en terme de coûts ou de qualité et qui peuvent procurer un avantage concurrentiel.

2. Les activités principales de GIFI sont : - La commercialisation et la vente : Dans les magasins GIFI ont retrouve une gamme d’environ 10 000 références, dans l’univers de l’équipement de la maison et de la personne, à des prix pour le moins serrés. On retrouve aussi des équipements pour les animaux domestiques, des jouets. - Logistique : Approvisionnement : acheminement des produits fournisseurs à la centrale d’achat, puis de cette dernière aux points de vente, est assuré majoritairement par des prestataires extérieurs. Tous les points de vente des filiales sont livrés au moins livrés une fois par semaine. - Services : campagne de promotion, sponsoring, diffusion de catalogue, lancement de jeu concours. -
C. Analyse des ressources de GIFI

3. Les ressources sont un ensemble de moyen dont l’entreprise dispose, qu’elle contrôle et qu’elle peut engager par le biais de ses processus productifs et organisationnels pour créer de la valeur au sein de son activité. On peut distinguer : - les ressources tangibles : ressources physique, ressource financières et ressources humaines. - Les ressources intangibles : ressources technologiques, marque, nom commercial, réputation de l’entreprise.

4. Il existe 2 types de ressources : - les ressources tangibles : les ressources physiques, elles apparaissent clairement dans le bilan de l’entreprise, elles sont les plus aisées à identifier et à évaluer. Elles regroupent l’ensemble des moyens qui peuvent être physiquement observables et bien entendu les ressources financières. - Les ressources intangibles : constitue un grand nombre de cas, la majeure partie de la richesse « potentielle » de