Cas citroën
1)La vente sélective est un mode de distribution, qui repose sur un processus de sélection des points de vente par la marque distribuée.
Pour être légale, la distribution sélective doit reposer sur des critères de sélection objectifs qui doivent être répertoriés dans un cahier des charges.
Les critères de sélections peuvent notamment avoir trait à l’équipe de vente (formation, effectifs,..), à la place et visibilité accordée aux produits de la marque et aux caractéristiques des points de vente (surface, décoration,..).
La distribution est souvent utilisée pour garantir le respect de l’image de marque par les marques de produits de luxe ou haut de gamme.
Citroên a fait le choix de la distribution sélective, donc ainsi de la vente sélective pour deux raisons majeur, à mon avis pour tous d'abord pour pouvoir contrôlé sons image de marque et ainsi pas la voir ce dégrader en vendant ses véhicules dans des garages plus que « douteux » et de plus pour proposé a ses clients des services de choix avec des personnes compétente qui pourrons répondre aux besoins du client et satisfaire ses attentes 2)L'apporte pour la marque Citroen du respect des critères de sélections des distributeurs sont multiples :
-1L'amélioration de sons image de marque
-2 La mise en avant de ses véhicules
-3 Fidéliser la clientèle grâce a des concessionnaires compétant
-4 Pouvoir commercialisé la totalité de la gamme de véhicule neuf et autre équipement
3) Citroen a une structure divisionnelle (voir multi-divisionnelle car les poste sont répété) qui est découpé en 5 directions régionales :Angers,Ile de France nord, Bordeaux,Lyon,Metz pour ainsi pouvoir d'adaptées aux besoins spécifique des différentes zone de chalandise ,et animé les points de vente en fonction des besoins régionale les atouts d'une tel organisation sont qu'avec ce type d'organisation le responsable régionales et toute sa technostructure peuvent adapté les offres, les