I- Analyse de la situation de l’entreprise 1. La finalité d’Alapage est une finalité économique, Alapage veut satisfaire ses clients en diversifiant ses produits et en répondant à leurs besions.

2. Alapage a fait des choix stratégiques en diversifiant son porte-feuille Marcopoly.com avec leurs produits de loisirs, techniques et d’occasion mais aussi opérationnels en fidélisant et en donnant satisfaction à ses client, en mettant à disposition un numéro de téléphone du lundi au samedi afin que les clients puisse poser toute sorte de question, ainsi que la réévaluation des livraisons. Et pour finir il revant le tous à RueDuCommerce.

3. Le management stratégique et le management opérationnel sont complémentaire. Le management stratégique détermine les stratégies et le management opérationnel met en place les stratégies.

II- Identification des problèmes de management

4. Le problème que rencontre les entreprises Alapage et RueDuCommerce est un problème de management entre le management stratégique et opérationnel, ils doivent trouver des solutions pour continuer le succés du site.

III- Proposition de solutions

5. Les différents acteurs sont Alapage.com, RueDuCommerce, TopAchat.com, Clust.com et France Telecom.
Deux solutions : le management stratégique de Alapage, est de racheter les deux sites conccurent (TopAchat.com et Clust.com) en 2009 et de s’associer avec RueDuCommerce le 1er septembre 2009, d’après Gauthier Picart le fondateur de RueDuCommerce se mettre avec se trio permettreait d’être en tête du commerce électronique.
Le management opérationnel, Alapage reclasse ces centaine de salariés au sein de France Telecom qu’il remplace par une dizaine de salariés qui seront à la disposition des clients du lundi au samedi grâce à un numéro de téléphone afin de trouver des solutions à leurs problèmes, il a aussi améliorer les livraisons, il veut absolument fidéliser ses clients.