Carrefour données

545 mots 3 pages

Création
1959
Dates clés
1999, fusion avec Promodès

Fondateurs
Marcel Fournier
Denis Defforey
Jacques Defforey

Données clés

Forme juridique
Société anonyme à régime de conseil d’administration (28/07/08)
Action
Euronext : CA
Slogan
Les prix bas, la confiance en plus
Siège social
Boulogne-Billancourt (France)
Direction
Georges Plassat
Actionnaires
Blue Capital 11,09 %
Société Générale 7,87 %
Amundi Group 4,77 %
Autocontrôle 0,54 %
Colony Blue Investors 2,23 %
Salariés 1,04 %
Groupe Arnault 0,76 %
Blue Participations et Gestion 1,94 %
Autres actionnaires 69,76 % (2011)
Activité
Grande distribution
Filiales
Carrefour, Carrefour Market, Shopi, Supermarchés GB,
Carrefour Banque, Carrefour Voyages.
Effectif
471 755 (2011)
Site web www.carrefour.com Données financières

Capitalisation
11,331 milliards d' €' (7 septembre 2011)
Fonds propres
11,77 milliards d'€ (2007)
Dette
53,65 milliard d'€ (2010
Chiffre d’affaires
112,245 milliards d'€ (2011)
Résultat net
586 millions d'€ (2010)
La stratégie de Carrefour

La stratégie du groupe Carrefour qui doit permettre d’atteindre une croissance organique, durable, rentable et supérieure au marché, repose sur trois leviers :
La culture client
La transformation
Et l’innovation
La culture client : mieux connaître nos clients pour mieux les servir
12 millions de porteurs de carte de fidélité en France les enseignes du groupe Carrefour ont tous les atouts pour tisser une relation plus forte avec leurs clients.
Dans les rayons, la marque Carrefour va se montrer plus proche et plus émotionnelle pour parler au cœur de tous ses clients. Et en étant plus compétitive, elle va redevenir une arme de conquête, de fidélisation et de différentiation.
C’est ainsi que Carrefour va donner envie à ses clients de venir et de revenir dans ses magasins, quels que soient le format ou l’offre proposée. C’est en étant plus

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Avec plus de 15 000 points de vente dans le monde, un Chiffre d’Affaires de 103,4 milliards d’Euros en 2008, Carrefour est le 1er distributeur français et 2e distributeur mondial. Enseignes Format Noms Quantités Hypermarchés Carrefour Atacadao 1163 Hypers Supermarchés Carrefour Express Carrefour Market Carrefour Bairro GB GS 2708 Supers Hard Discount Dia Ed MiniPreco 6166 Magasins Proximité Carrefour City Carrefour Contact Huit a 8 4800 dont 3200 en France Cash & Carry Promocash DocksMarket 154 dont 134 en France Un groupe international Stratégie commerciale Les ambitions….

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- les moyens d’accès L’unité commerciale est située en plein cœur du centre ville de Créteil. C’est un pôle d’attraction dû à son emplacement stratégique. Il est placé au terminus de la ligne 8 du métro Créteil préfecture/ Balard et il est très bien desservi : par plus de 6 lignes de bus différentes des moyens de locomotions individuels (voitures, à pied). Les moyens d’accès sont donc : le bus, le métro, la voiture et les déplacements. - les horaires d’ouverture….

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Carrefour une enseigne avec un positionnement généraliste. Il cherche donc à satisfaire le maximum de besoins quel que soient les segments de clientèle. Il attire donc tout type de clientèle quels que soient son âge, son sexe, sa catégorie socioprofessionnelle. La concurrence : - Les autres grandes surfaces disposant d’un….

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Les objectifs sont de satisfaire et anticiper les désirs de ses clients, leur offrir les meilleures offres promotionnelles, respecter les filières de production et l’environnement. Carrefour va alors tenter de gagner la préférence par son engagement et son action citoyenne, afin de rendre fier ses collaborateurs d'une part mais surtout de rendre heureux ses clients en leur facilitant la vie. Nous allons donc voir grâce à une analyse de la stratégie du groupe comment Carrefour arrive à donner envie à ses clients de venir et de revenir dans ses magasins. Après une brève présentation de l'enseigne, nous étudierons les fameuses « 7 P » essentielles à une analyse de marketing des services.….

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Il s'agit de la marque la plus internationale du groupe et représente en 2005 59% du chiffre d'affaires du groupe. Histoire Le plus grand magasin Carrefour, créé en 1972, se trouve à Portet-sur-Garonne (Toulouse) et fait 24 400 m2,ce qui est immense pour un hypermarché, le plus grand de France, mais faible à côté de certains grands magasins comme Harrods à Londres s'étalant sur 92 000 m2. Le millième hypermarché du groupe a été inauguré en Chine, en 2006. En octobre 1998, l'enseigne a lancé l'opération le mois….

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Carrefour est un groupe français créé en 1959 à Annecy par Marcel Fournier & Denis Defforey. Aujourd’hui, Carrefour se positionne comme étant le deuxième groupe mondial du secteur (en CA) derrière Wal-Mart. En 2008, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 87 milliards d’euros et emploie plus de 500 000 salariés dans le monde dont 140 000 en France. Ce qui fait du groupe le premier employeur privé français et le neuvième mondial.….

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Carrefour vise ici sa clientèle attirée par le prix avec sa gamme Carrefour Discount, mais ce ne sont pas les seuls visés, d’autres actualités concernent le groupe: Promo libre, lancé en début d’année apportant un sérieux coup de jeune au système de fidélisation classique, Scan’Libre permettant de faire ses courses en scannant soi même ses produits un à un, la communication OGM pour mettre en confiance les clients via un visuel indiquant la non présence d’OGM sur les produits, le lancement de la Ligne Bleu Carrefour comme promesse sans attente aux caisses, sans oublier le plus important : Carrefour Planet, le lancement de deux hypermarchés-pilotes afin de « réenchanter le temps de courses », autour de différents….

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« La qualité de chaque produit carrefour est une réalité analysé et contrôlé en permanence » Service : Carrefour propose à ses clients une multitude de service afin de les satisfaire au mieux, ce qui les différencie des autres entreprises de grande distribution. Les services sont : * carrefour mobile : appel et sms * carrefour finance : prêt à tempérament et carte visa * carrefour assurance : vacances et garantie des appareils * carrefour photos : tirage, poster, tableau, cadeau, cartes….

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