Euro City Bank Fiche de demande de recrutement Date : 24 Octobre 2012 Agence : Agence de Lyon Nom du responsable : Paul LYONNAIS * Intitulé du poste : Conseiller Clientèle * Classification : Classification T3 * Type de contrat : CDI temps plein sous convention collective banque * Poste vacant à partir du : 1er Avril 2012 * Raison de la demande : Départ en retraite du conseiller clientèle à l’agence des Canuts, Lyon 1er * Missions du poste : Développer et fidéliser le portefeuille des jeunes de 18-25 ans * Activités et tâches de poste : Déterminer le potentiel client ; Satisfaire les besoins des clients ; Conseiller les produits ; Instaurer un climat de confiance ; Etre à l’écoute de ses clients ; Ouvrir un compte ; Montage de dossiers ; virements ; simulation de remboursement de crédit : se tenir régulièrement au courant de l’évolution des marchés ; prendre des rendez-vous et appels téléphoniques. * Positionnement hiérarchique : Dépend du Directeur de l’Agence de Lyon * Relations fonctionnelles : Principal interlocuteur d’un client avec sa banque * Exigences requises : * Niveau requis : Bac + 2/3 * Formations et qualification nécessaires : Formation commercial ; Connaitre les techniques de vente rapide ; Connaître les techniques de détection d’orientation et de prise de rendez-vous * Compétences nécessaires (savoirs, savoir-faire, savoir-être) : * Au niveau de sa propre activité : Avoir un sens du résultat (prendre des initiatives dans le but d’amélioration) ; bonne organisation et de coordination ; Savoir d’adapter. * Face à une ou plusieurs personnes : Avoir une force de persuasion ; Savoir communiquer ; Avoir une excellente compréhension des autres. * Au niveau de son équipe : Coopérer et avoir l’esprit d’équipe * Moyens mis à disposition (matériels, financiers, humains) : Bureau et Ordinateur personnels * Evolution possible du poste :