SOMMAIRE

PREAMBULE I) TABLEAU DE NON-CONFORMITE DE LA PROCEDURE DE VENTE A CREDIT II) ANALYSE
CONCLUSION

PREAMBULE
SCAR J&D Leaders est entré depuis l’an 2009, dans une politique de management de la qualité.
Dans ce but elle s’est dotée de plusieurs procédures au niveau de chaque service qui vont lui permettre d’atteindre un certain niveau de professionnalisme.
Parmi ces procédures nous pouvons citer la procédure de vente à crédit qui fera l’objet de notre étude.
Cet audit nous aidera à vérifier si ces procédures sont effectivement respectées et le cas échéant déterminer les responsabilités et actions à mener pour le strict respect des procédures mises en place par la Direction générale.

I) TABLEAU DE NON-CONFORMITE DE LA PROCEDURE DE VENTE A CREDIT

NOM & PRENOMS | MARQUE | N° DE POLICE | PERIODE | OBSERVATION | ANY Apollinaire | PEUGEOT | 305420110102002 | 1 MOIS | Procédure pas respecté et confusion. 1 Contrat 2 reçus de la même date 12/08/10 fait par M.DIBY avec des sommes différentes. | KESSIE Arnold | FIAT | CT1809010471 | 1 MOIS | Pas de reçu ; prétexte « MUTATION ». Il y a aucune trace de solvabilitéResponsabilité engagée : la caisse | MTN-CI /TOURE ABDER | HYUNDAI | CT1809010472 | 1 MOIS | Pas de reçu, Il y a aucune trace de solvabilitéResponsabilité engagée : la caisse | AMON N’DJETCHI | MERCEDES BENZ | CT1809010480 | 1 AN | Ne respecte pas la procédure de vente à crédit, car le 1er acompte ne correspond pas au 33% de sa prime totale | HIEN KPE KPES | MERCEDES BENZ | CT1809010482 | 1 AN | On ne retrouve pas l’échéancier dans les dossiers | PRAH BENJAMIN | HYUNDAI | CT 1809010479 | 1 AN | Aucune pièce justificative n’ait jointe à l’échéancier(Le rédacteur) | KONATE ISSOUF P/C N’DIAYE | RENAULT | CT1809010477 | 1 AN | Aucune pièce justificative n’ait jointe à l’échéancier(Le rédacteur) | KOUANGBE GERMAIN | KIA MOTORS | CT1809010446 | 1 AN | Il n’ya pas d’échéancier alors qu’il y a eu une vente à