Apport des web services

6436 mots 26 pages

Apport des services Web dans l'amélioration de l’accès à l’information sur le Web ?
Une étude comportementale des internautes.
Christian Belbèze* — Chantal Soulé-Dupuy**
* Systemat 13 rue Andre Villet 31405 Toulouse Cedex 4 christian@belbeze.com ** Institut de Recherche en Informatique de Toulouse - Université Toulouse 1 2 Rue du Doyen-Gabriel-Marty, F-31042 Toulouse Cedex 9 chantal.soule-dupuy@univ-tlse1.fr
RÉSUMÉ.

La difficulté à trouver de l’information sur le Web croît et ceci même pour les plus experts des utilisateurs. Afin de mieux comprendre comment recherchent les internautes, nous avons observé cinq adultes et quatre enfants. Des protocoles d’observation différents, présentant tous deux des recherches imposées et libres, ont été définis pour les enfants et les adultes. Nous avons pu définir un certain nombre de comportements, d’attitudes et de difficultés. Le résultat de ces observations ainsi que l’analyse des comportements sont présentés dans ce papier dans le but d’introduire la contribution des services Web dans l’aide à l’accès à l’information et à la recherche sur le Web.
ABSTRACT. The difficulty of finding information on the Web grows and this even for the most experts. In order to better understand how search the Net surfers, we observed five adults and four children. Two different protocols of observation, both presenting imposed and free searches, were defined for the children and the adults. Thus, we could define a certain number of behaviours, attitudes and difficulties. The result of these observations as well as the analysis of the behaviours are presented in this paper in order to introduce the contribution of Web services in the improvement of information access and Web searching. MOTS-CLÉS : Accès à l’information, Recherche sur le Web, Comportement des internautes, Etude comportementale, Services Web. KEYWORDS Information access, Web searching, Internet surfer behaviour, behavioural study, Web Services.

Catégorie : Chercheur

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