L’environnement de l’entreprise comprend deux modèles d’analyse qui sont : le modèle PESTE qui signifie politique, économique, sociale, technologique et écologique. Le second modèle est le CFMIP qui signifie : concurrence, fournisseur, marché, intermédiaires et public. Dans ce travail nous analyserons l’impact de l’environnement sur une entreprise informatique à l’aide du modèle PESTE. L'environnement social est le troisième contexte de l'architecture PESTE. Il y a trois facettes au coté social d'une entreprise : les employés, les consommateurs et actionnaires. Pour les employés, il faut que leur salaire et leur environnement de travail soient satisfaisants pour qu'ils soient heureux, performants et capables de survenir à leur besoin. Dans l'environnement de travail, il faut que l'entreprise suive un principe d'égalité donc qu'il n’y ait pas de discrimination raciale, religieuse ou sexuelle dans l'embauche et dans les promotions. Également, ce même environnement doit être sécuritaire pour la santé et sécurité de ses employés. Par exemple, un des changements sociaux qui est arrivé dans les dernières années c'est l'interdiction de fumée dans les endroits publics. Donc, ce changement fait que les personnes non-fumeurs ne sont plus incommodées par la fumée, mais par contre la compagnie doit essayer d'aménager un endroit pour les fumeurs.Pour les consommateurs, l'entreprise se doit de rendre un service ou de vendre un produit sans danger. Il doit également fournir l'information optimale à son consommateur.Aussi elle doit s'assurer de bien écouter les plaintes et les besoins de son client. Par exemple, dans une entreprise informatique dans le cas où elle vend un logiciel, elle doit s'assurer qu'il soit sécuritaire pour les virus ou les failles quelconques à l'aide des mises à jour du logiciel. Comme pour les consommateurs, les actionnaires ont besoin d'information claire et précise pour qu'il puisse prendre la décision d'investir dans la compagnie. L'entreprise doit