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Analyse de cas farley

727 mots 3 pages
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Grille d’analyse de Cas: Farley, Granger et AssociésDiagnostic et formulation de la problématiqueÉnumération des problèmes :Recherche des clients stables, une source de développement des affaires et d’expansion – échecObjectif : nouvelle dimension à l’entreprise (expertise, savoir-faire)Clients devenus des amis (sentiment d’attachement)Seul bureau à offrir la fiscalité et l’évaluation d’entrepriseCabinet trop petit face à la concurrenceLe cabinet n’offre pas assez de servicesM. Granger abandonner …afficher plus de contenu…

Les dirigeants doivent mettre l’emphase sur l’attention vraie et de la reconnaissance aux employés.7. Les dirigeants doivent être exigeants sur la qualité du travail des employés + service de qualité8. Les dirigeants doivent faire des rencontres sociales avec tous les membres de l’organisation (plus fort esprit de groupe, et sentiment d’appartenance).Environnement d’affaires :Risque de perdre des clientsCadre de gouvernance : RonaldDepuis la création de cette entreprise on remarque qu’il n’y a pas de politique générale définit. Les propriétaires n’ont pas d’objectif à atteindre à long terme et à court terme. À chaque fois que cette entreprise doit prendre des décisions, c’est souvent parce qu’ils sont …afficher plus de contenu…

Ce départ a laissé un vide dans l’entreprise à cause du manque d’objectif et de procédures à suivre. Les gens sont frustrés et victime d’épuisement professionnel.Solution à court terme : Définir l’objectif et la mission de l’entreprise ainsi que les procédures à suivre. Il faut mettre en place un protocole d’évaluation pour les employés.Solution à long terme : Donner les ressources nécessaires et le temps afin de les atteindre.Cadre structurel :On se rend à l’évidence dans le cadre structurel qu’il y a une confusion dans les rôles et responsabilités de chaque employé. Après le départ de Claude et de Granger, les employés sont complètement perdus. Ils ne savent pas à quoi s’en tenir

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    En effet, Milgram démontre que lorsqu’un homme obéit et qu’il était, par définition, dans un état agentique, la tension qu’il subit pendant l’administration des chocs prouve qu’il ne serait pas entièrement intégré dans le système d’autorité créé en laboratoire. La raison est que l’humain garde en lui des critères moraux qui lui apportent une tension quelques fois assez forte pour lui permettre de refuser d’obéir. Dans cette situation, la désobéissance serait donc l’ultime moyen d’abolir la tension éprouver par le sujet. Et pour contrer ça, l’expérimentateur enlève toute responsabilité au sujet.….

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    L’incompétence au travail se manifeste partout. Dans une hiérarchie, tout employé a tendance à s’élever à son niveau d’incompétence. Avec le temps, tout poste sera occupé par un employé incapable d’en assumer la responsabilité. Évidemment, on ne trouvera presque jamais de système dans lequel chaque employé aura atteint son niveau d’incompétence, mais dans la plupart des cas, le travail est accompli par les employés qui n’ont pas encore atteint leur niveau d’incompétence.….

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    Le harcelé possède en général un fort niveau de compétence et un magnétisme qui suscite de la frustration dans son entourage. Dans le cadre de son travail, il est souvent sérieux et s’investit beaucoup dans son activité professionnelle. Il résiste à l’influence collective, parce qu’il s’organise très bien par lui-même, parce qu’il est avant tout : autonome. Premier témoignage : c'est une infirmière de 49 ans qui a été engagée dans un hôpital. Elle occupe son poste depuis 6 mois, elle a été chargée de réorganiser son service composé d'une vingtaine de personnes.….

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