D’ apres la question numéro 1, nous avons relevé les points suivants concernant la GMF :
Le taux de recommandation/satisfaction est moyen ;
La GMF a peu de notoriété mais une bonne image. Une image qui inspire confiance ;
La GMF propose des produits bon marchés qui correspondent aux besoins ;
La GMF a une faiblesse relative à l’innovation et à l’attractivité ;

Après avoir énuméré ces points, nous allons nous pencher sur 5 études marketing qu’il semblerait prioritaire pour la GMF de mener pour 2009.
Nous préciserons pour chacune de ces études la problématique d’études puis la méthodologie.

1er étude marketing : Comment augmenter le taux de recommandation de la GMF ?
Problématique d’études : pour quelles raisons les abonnés GMF ne recommanderaient ils pas la GMF ?
Pour cela nous ferons une étude qualitative car nous voulons comprendre pourquoi on ne recommande pas la GMF en priorité.
Population étudiée : cette étude sera basée sur le recensement auprès des assurés afin de connaître les raisons pour lesquelles ils ne recommanderaient pas la GMF.

2ème étude marketing : Comment augmenter le taux de satisfaction de la GMF ?
Problématique d’études : quelles sont les améliorations souhaitées par les assurés de façon générale ? (services proposés par la GMF, prix…)
Pour cela nous ferons une étude qualitative car nous voulons comprendre en quoi la GMF pourrait s’améliorer selon ses clients. (ex : améliorer la relation client ; prix des services proposés excessif).
Et une étude quantitative pour mesurer le résultat de l’étude qualitative c’est à dire quelle par est la plus importante dans les recommandations faites par les clients (ex : 70% des assurés pensent que la GMF devrait être plus accès sur la relation client ; 20% des assurés pensent que les tarifs de la GMF sont excessifs ; 10% ne se prononcent pas)
Population étudiée : cette étude sera basée sur le recensement d’informations auprès des assurés individuellement afin de connaître sur quels