Descriptif du service

Définition des tâches clefs (buts des utilisateurs)

Lorsque nous réorganisons un site web, nous commençons toujours par réfléchir aux buts de ce site. Qu'est-ce que vous voulez accomplir en réorganisant le site? Qu'est ce que vos utilisateurs veulent pouvoir faire? Le but de cette étape est de définir les tâches principales que vont devoir accomplir vos utilisateurs pour atteindre leur but. Une fois ces tâches définies et décrites avec précision, nous les utilisons comme guide durant toute la durée du projet.

Audit et inventaire du contenu

Nous passons en revue méthodiquement tout le contenu du site afin comprendre la situation actuelle et pour pouvoir évaluer le contenu, découvrir des "patterns" et définir les différents processus qui sous-tendent le site.Si votre site est en ligne depuis de nombreuses années, du nouveau contenu a été régulièrement ajouté depuis son lancement. Il y a de grands risques pour que ce nouveau contenu ne s'intègre pas harmonieusement dans l'organisation prévue à l'époque.

Analyse des statistiques

Les statistiques d'utilisation du site web nous permettent de faire ressortir des "patterns" qui décrivent ce que veulent vraiment les utilisateurs et la raison de leur présence sur le site. Ces données nous aident à prendre les bonnes décisions en terme de conception d'interface.En utilisant ces informations, nous pouvons déterminer si le site a le contenu recherché par les visiteurs. La recherche interne nous permet d'évaluer l'efficacité de l'organisation du contenu et s'il est facilement "trouvable".

Atelier stratégique et personas

Pour valider ces tâches clefs, nous organisons également un atelier stratégique d’une demi journée avec le client. Cet atelier permet de travailler ensemble sur la création d’utilisateurs types (personas) et sur la stratégie général du site. Il favorise le consensus parmi les responsables du projet et permet d’avoir une idée commune sur le