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Analyse comparée de la crise en europe

389 mots 2 pages
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Baccalauréat sciences et technologies de la gestion
Épreuve de spécialité - Partie pratique

|FICHE ÉTUDE | Communication et gestion des ressources humaines |
|Session : 2008/2009 | |
|Académie : Aix-marseille | |
| | Comptabilité et finance d’entreprise |
| | Gestion des systèmes d’information |
| | Mercatique |

|CANDIDAT |NOM : |
| |Prénom : |
| |N° Candidat : |
|Thème national : l’information du personnel |
|Sujet de l’étude : l’information du personnel sur les risques chimiques |

|Délimitation du sujet |Depuis le début des années 1950, plus de 100 000 substances chimiques ont été répertoriés sur le |
| |marché européen. Cette organisation peut être confrontée à ces produits. Les salariés sont ils |
| |suffisamment informés sur les

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    Système d’Information Commerciale I. Analyse des flux d’informations |L’information entrante | |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par téléphone et Fax |Demande de disponibilité sur les produits |Réception de l'appel par le vendeur présent et | | |ou demande de réservation de produits. |réponse immédiate, prise de commande | | | | | | |Commandes de produits. |Accueil et vente classique par le vendeur disponible| |- Visites en magasin |Demande d'information sur les produits.….

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    AU RECTORAT DE RATTACHEMENT DU CANDIDAT | | | | |N° de candidat | |Sujet[1] (titre + brève explication - 5 lignes maximum) | |L’évolution du système d’information dans les cabinets d’expertise comptable | |Parmi de nombreux facteurs environnementaux, les mutations technologiques actuelles influencent le système d’information des cabinets | |d’expertise comptable. Afin d’apporter le meilleur service à ses clients, l’expert-comptable, expert du système d’information, se doit | |d’adapter ses outils et ses méthodes de travail à ces évolutions. Quels sont les choix qui permettent une réelle amélioration de la | |qualité des prestations et des conditions d’exercice de la profession ? | | | | | | | |Mots clés (5 maximum) : organisation, hébergement, serveurs, système d’information….

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    Système d’Information Commercial : AUCHAN La capture de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Auchan France |Résultats mensuels, directives à suivre… | |Site internet Auchan |Commande à préparer | |Centrale d’achat Lilles |Nouveaux produits référencés, stock à écouler… | |Relevé prix concurrence |Mise à jour des prix et alignement | |Création de cartes de fidélité |Informations clients : prospects, nouveaux clients, clients perdue, | | |réclamations…. | Le stockage de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Sauvegarde logicielle : |Base de données d’informations clients | |(Dossier clients | | |Sauvegarde matérielle : |Enregistrement des ventes, CA, évolution par secteurs et par rayons,| |(Disques dur locaux |démarques… | |(CD Rom | | |(Clé USB….

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