American Express

Table des matières
I. Historique de l’entreprise
II. Mon entreprise formatrice
III. Mon rôle dans l’entreprise
Les tâches quotidiennes que j’effectue
Code vestimentaire exigé
Place de travail
Collègues
Pourquoi j’ai choisi cette entreprise
Ce qui me plaît dans l’entreprise
Ce que je dirais pour convaincre une personne d’y postuler pour se former en tant qu’employé de commerce.
IV. Interview d’un collaborateur
V. Annexe

Bibliographie

Journal de bord

I. Historique de l’entreprise

American Express à été fondée dans l’état de New-York en 1850 par Henry Wells. A ces débuts c’était une société de livraison express et au fil des années elle a abandonné cette activité et est devenu une entreprise financière avec la création du chèque de voyage en 1890.
Henry Wells, fondateur d’American Express.
II. Mon entreprise formatrice

Raison sociale: Société anonyme.

Secteur: Financier & voyage d’affaire.

Activité: Carte de paiement ou de crédit, traveller cheque, voyage d’affaire et du change.

Position économique: Classé 24ème marque internationale et 1er marque financière.

Effectif: Compte plus de 58'000 collaborateurs à travers le monde.

Siège social: New-York

Place de travail : Nous travaillons en open space, sauf le manager et les ressources humaines qui ont chacun leur bureau.

Les valeurs d’American Express :

Les valeurs Blue Box (ci-dessous), reflètent ce que l’entreprise est et ce quel représente:

Engagement envers la clientèle
Nous développons des relations qui font une différence positive dans la vie de nos clients.

Qualité
Nous fournissons des produits de qualité ainsi qu’un service optimal à nos clients.

Intégrité
Nous respectons les normes les plus élevées d’intégrité dans toutes nos actions.

Travail d’équipe
Nous travaillons ensemble, à travers les frontières, afin de répondre aux besoins de