Objectifs

Le principal but de ma mission de « vendeur/conseiller » est de réaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Qualitatifs Quantitatifs

Adapter une réponse adaptée aux besoins du client Satisfaire le client Fidéliser le client Respecter la politique commerciale du réseau Progression du chiffre du chiffre d’affaires par rapport à l’année n-1 Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires

Ressources Lors de ma mission, je dispose d’un logiciel de gestion interne à la Grande Récré qui me permet de consulter toutes les informations relatives aux produits en magasins, ainsi que la gestion et l’état des stocks (appelé listing en jargon de l’Unité Commerciale).
Une base de données supplémentaire en intranet me permet de dynamiser mon activité, afin de répondre au mieux aux exigences et attentes des consommateurs sportifs ou non.
Afin d’appuyer nos argumentaires et de répondre au mieux au mieux aux éventuelles questions, nous disposons des produits mis en exposition, ainsi que des catalogues regroupant l’ensemble de l’assortiment de l’univers garçon.

Activités réalisées : Au préalable à mon activité, il m’a fallu :
➢ Connaître toutes les gammes, familles, et sous-familles des produits proposés.
➢ Connaître le système de référencement des articles mis en place par l’enseigne.
➢ Connaître l’emplacement exact de chaque famille de produits.
➢ Imprimer les étiquettes de prix des produits.
➢ Effectuer la mise en rayon.
A la suite de cette activité préparatoire :
➢ Procéder à une prise de contact avec le client.
➢ Cibler et définir le/les besoin(s) du consommateur
➢ Apporter une réponse judicieuse à son besoin en procédant à l’élaboration d’un argumentaire clair, précis et concis, sur le choix du produit proposé. Compléter si nécessaire, par l’apport d’informations techniques et spécifiques