CCF E51

Prospection et suivi clientèle

Sommaire

Introduction page 1

Présentation entreprise page 2 - 3

Présentation pays page 4 - 5

Présentation contexte entreprise page 6

Prospection réalisée page 7

Résultat et conclusion page 8

INTRODUCTION

Dans le cadre du BTS commerce international j’ai effectué un stage dont le but était de faire de la prospection et du suivi clientèle.

Pour cela j’ai démarché plusieurs entreprises et c’est la S.A Cumarex, située dans le nord du Maroc à Tétouan dont l’activité est la conserverie de poisson qui a répondu favorablement à ma demande, et ma pris durant 2 mois du 4 juillet au 28 aout 2010 en tant que collaborateur stagiaire.

Durant ces 2 mois des activités de prospection mon étaient confiées, pour présenter mon travail nous allons voir la présentation de l’entreprise ensuite la présentation du pays qui et le Maroc, la méthode de prospection puis le résultat de celle-ci et son analyse.

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Présentation entreprise et de son environnement

Société : CUMAREX Forme juridique : S.A
Adresse : 39zones industrielle de TétouanBP 6037
Ville : Tétouan Pays : Maroc
Téléphone :039 68 89 48 fax : 039 68 89 15
Activité : conserve de poissons
Date de création : 1992
Registre de commerce : 3419 TETOUAN Patente : 59441280
MARQUE : ALIA
Capitale : 30 million DH Chiffre d’affaire en 2000 : 100 million DH
En 2009 :242 million Objectif pour 2010 : 300 million DH

Effectif : ouvrier saisonniers contractuels : 530
Employés techniciens et cadres permanents : 44
Société appartenant au holding OUALIT (groupe marocain)
Site cumarex et à 20% espagnol

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La société Cumarex produit essentiellement du thon