étude Qualitative Marque De Distribution

Master Marketing et relation client Délocalisation HEEC Marrakech ------------------------------------------------- Rupture de stock et effet sur la clientèle : ------------------------------------------------- Une étude qualitative au rayon entretien beauté et soin du département PGC à MARJANE ------------------------------------------------- Présenté par : Khalil MAKHLOUK

tableau suivant : Etape 1: Etude de marché (établir son diagnostic)  - Etape 1 : placer l’information au cœur de la démarche - Etape 2 : analyser les marchés - Etape 3 : étudier l’environnement des marchés - Etape 4 : évaluer la position concurrentielle de l’offre territoriale - Etape 5 : évaluer la relation actuelle entre l'offre territoriale et la demande - Etape 6 : Synthétiser l’évaluation de l’offre territoriale au regard de la demande   ETAPE 1: Etude de marchés L’entreprise

Caroline_ardelet@yahoo.fr 2013-2014 Marketing stratégique Caroline Ardelet PULL OU PUSH ?  L’approche marketing pull = approche classique en marketing  Identifier des opportunités de marché 1. 2. 3. 4. 5. Sélection et définition des objectifs Étude des opportunités commerciales et des ressources de la firme Choix des voies stratégiques Mise en œuvre des options Contrôle La super glue ajustable d’Henkel est née du constat qu’un quart des non utilisateurs redoutent de l’utiliser car ils ont peur

_Toc393369409 \h 13II.GRC et marketing relationnel se complètent PAGEREF _Toc393369410 \h 14PARTIE III : Etude empirique de l'impact du marketing relationnel sur la relation client dans un univers BtoB PAGEREF _Toc393369411 \h 16I.La méthodologie retenue PAGEREF _Toc393369412 \h 16A.Problématique et projets de recherche PAGEREF _Toc393369413 \h 16B.L’entretien semi-directif pour l’étude qualitative PAGEREF _Toc393369414 \h 17C.Réflexion quantitative sur l’approche client PAGEREF _Toc393369415 \h 22D

PRATIQUE THEME : FILIERE LAITIERE Membres :  Boris TEGUIA (DG)  Franck TAMO  Jean-Claude ANDJONGO  Marie SADEY  Reine OBAMA  Thérèse NGUINI  Tracy BATAA Sous la supervision de : M. Ludovic KAMDEM Année académique 2013-2014 UNE ETUDE DE LA FILIERE LAITIERE TABLE DE MATIERES RESUME MANAGERIAL ............................................................................................................................ 2 II. OBJECTIFS .......................................

Dossier étude de marché http://documents.digischool.fr/Commerce/Etude-de-marche/Expose-Marche-de-lautomobile-Renault-56.html Analyse offre (constructeur, distributeur, Analyse demande Analyse environnement Plan Introduction  I- présentation du marché de l’automobile II- Les composantes du marché A- L’offre a) analyse quantitative b) analyse qualitative B- la demande Les offreurs (parts de marché, positionnement C- La distribution D- l’environnement

ERC Introduction : Etude du marché (cours marketing fondamental) : * Observation de l’offre, de la demande ou du marché global (micro et macro environnement). * Recueille d’un maximum d’informations sur le marché (étude documentaire) * Mais ne suffit pas Etude de marché : C’est une étude conduite scientifiquement en vue de recueillir sur le marché les informations nécessaires à l’entreprise pour qu’elle puisse prendre les décisions sur le plan commercial et marketing. C’est aussi

représentée par :  Les producteurs : ce sont les acteurs économiques qui fabriquent le produit et/ou proposent le service  Les distributeurs : ce sont les intermédiaires entre le consommateur et le fabricant. Ils sont représentés par la grande distribution, le commerce traditionnel, la vente directe (marchés, foires, salons), la vente à distance (téléachat, vente par internet, par catalogue) 2. LES DIFFERENTS TYPES DE MARCHE a) Le marché captif : Ensemble des consommateurs d’un produit qui

DECATHLON CROISSY BEAUBOURG Crée en 1976, Décathlon est une entreprise de distribution de matériel sportif. L’enseigne s’identifie en proposant une large gamme de produits à bas prix. Son activité ne se réside pas seulement aux produits vendus mais aussi aux services qui lui sont complémentaires. (Créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport), http://www.decathlon.fr La firme implantée tant au niveau national que internationale à une image propre

Executive Summary La cuvée prestige Grand Siècle de Laurent-Perrier souffre d’une faible image commerciale auprès de sa cible jugeant la marque trop discrète et son positionnement difficile à cerner et s’approprier. De plus, les cuvées prestige de Champagne sont délaissées par les belges au profit des vins. Le but de ce travail consiste en élaborer une stratégie afin de renforcer le positionnement prestigieux et traditionnel de Grand Siècle tout en le rendant plus accessible à la cible et de