émettre Et Recevoir Un Appel Téléphonique

on peut citer : Réseau de téléphonie commutée (RTC) ou téléphonie fixe : c’est le service de base des Télécommunications au Maroc, qui permet via des liaisons de câbles et à travers des centres de communication, d’établir la communication téléphonique entre deux correspondants situés dans deux points différents du royaume. Ce RTC est le réseau ayant la plus grande couverture au Maroc. La visioconférence : c’est un service qui permet à des groupes de personnes situés sur des sites nationaux

Gère le réseau et le système téléphonie, Prépare les procédures d’administration et de sauvegarde des systèmes et des bases de données, Surveille continuellement les composantes critiques (collecte et valorisation, facturation, standard téléphonique, messagerie, réseau...), Anticipe les besoins en ressources machines, Responsable du processus de production de la facture, Production informatique. Ses départements : Département SI opération, Département SI transverse, Département SI client

possède son registre d’abonnés visiteurs VLR stockant les informations sur les abonnés présents dans les cellules gérées ƒ le commutateur de services mobiles MSC qui aiguille les conversations vers la MSC du correspondant ou vers d’autres réseaux (téléphonique, Internet, Numéris …) à travers des interfaces appropriées ƒ le registre des abonnés nominaux ou HLR (Home Local Register), base de données utilisée pour la gestion des abonnés mobiles et contenant les informations sur les abonnés et sur leur localisation

aujourd’hui: ............................................................................................................ 4 3 INTRODUCTION A LA VOIP : .............................................................................. 5 3.1 Réseau Téléphonique Commuté RTC (PSTN): ............................................................................. 5 3.2 C’est quoi la VOIP ? : ..................................................................................................................

numérisation de la voix, est découpé en paquets qui sont transmis sur un réseau IP vers une application qui se chargera de la transformation inverse (des paquets vers la voix). Au lieu de disposer à la fois d'un réseau informatique et d'un réseau téléphonique commuté (RTC), l'entreprise peux donc, grâce à la VoIP, tout fusionner sur un même réseau. Car par du fait que la téléphonie devient de la "data", les nouvelles capacités des réseaux à haut débit devraient permettre de transférer de manière fiable

COURANT PORTEUR EN LIGNE [CPL] LE COURANT PORTEUR EN LIGNE INTRODUCTION Le CPL (Courant Porteur en Ligne) appelé aussi PLC (Power Line Communication) ou BPL (Broadband Over Power Line) est une technologie qui commence à faire parler d’elle. Pour s’en convaincre, il suffit de regarder le nombre d’articles qui sortent sur ce sujet depuis 2002 (Le monde informatique, 01Net, réseaux & télécoms, New York Times …). Mais que se cache t’il derrière cette « nouvelle » technologie ? Est-ce un

formalités demandées. C’est à Kénitra et à Settat que c’est le plus simple et à Tanger le plus difficile (voir tableau 2.0.) Créer une entreprise à Casablanca ne fait appel qu’à 6 procédures et représente 54% du coût à L’Oriental. Bien que cela ne soit pas obligatoire, de nombreux entrepreneurs considèrent qu’il est plus judicieux de faire appel au CRI pour créer une entreprise. Depuis la Lettre Royale de 2002, le développement des CRI varie d’une région à l’autre, quelques unes ayant réussit mieux que

...................................................................................................... 4 3 3.1 3.2 3.3 3.4 INTRODUCTION A LA VOIP : .............................................................................. 5 Réseau Téléphonique Commuté RTC (PSTN): ............................................................................. 5 C’est quoi la VOIP ? : ...................................................................................................................... 5

Contact + vente (objectifs en nombre + en capitaux) : * Vente Net * « Argent Frais » : qui vient de la concurrence * Taux de multi-vente * Activation 6) Faire le SAV : compte-rendu des RDV, écoute des messages téléphoniques, vérification des mails… 7) Faire du phoning : relancer les RDV du lendemain (pour une bonne gestion de son emploi du temps) 8) Possibilité de vérifier la Caisse Organigramme Type d’une agence : On peut segmenter le marché en

physiques en espèces pour le compte des sociétés spécialisées dans la promotion sur Internet dont Super deal, Hmizate et Mydeal ainsi que le crédit avec Wafasalaf. 2012 : Lancement des produits (RIA, Santander et les recharges express 3ème opérateur téléphonique au Maroc inwi. Chapitre 2 : Organisation des agences 1-Service clientèle Le centre service clientèle Wafacash est centralisé à Casablanca, il a pour mission: Orienter les clients. Apporter de l'aide aux clients