élément Moteur Du Marketing Mix De Bonne Maman

ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one »

la Croix-Rouge britannique, Blesma, Combat Stress et Fifteen Foundation. ∞ Myriam Cohen-Welgryn Directrice Générale Nature au sein de Danone depuis 2009, Myriam Cohen-Welgryn est entrée dans le groupe en 1999. Elle prend la responsabilité du Marketing du pôle Biscuits en 2002, de la direction générale de Danone Irlande en 2007 avant de rejoindre le siège pour créer en 2009 la direction Nature. (lire p. 64) ∞ Jian Li Jian Li a travaillé auprès de plusieurs entreprises de soins et de santé avant

…………………………………………………………………….68 Mémoire de fin d’études 1 2005 /2006 ENCG Settat Remerciements Il n y avait pas longtemps le marketing était pour moi un monde nouveau que je voulais découvrir et vivre, aujourd’hui je suis devenu passionnée par la participation à la réalisation des études de marché. ENCG de Settat était mon parrain qui m’a pris la main et m’a guidé vers l’univers du marketing et du commerce , je tiens à remercier mon corps professoral au sein de mon école ,mes vifs remerciements sont destinés

divertissement. Les gouvernements soutiennent et encouragent les événements dans le cadre de leurs stratégies pour le développement économique et la promotion du tourisme. Les sociétés et entreprises adoptent les événements comme des éléments clés de leurs stratégies de marketing et de promotion de leur image. En effet, plus les nouvelles technologies se développent, plus elles éloignent les hommes et plus les entreprises éprouvent la nécessité de créer des occasions de rencontre physique. L’événement

CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser

…………………………………………………………………….68 Mémoire de fin d’études 1 2005 /2006 ENCG Settat Remerciements Il n y avait pas longtemps le marketing était pour moi un monde nouveau que je voulais découvrir et vivre, aujourd’hui je suis devenu passionnée par la participation à la réalisation des études de marché. ENCG de Settat était mon parrain qui m’a pris la main et m’a guidé vers l’univers du marketing et du commerce , je tiens à remercier mon corps professoral au sein de mon école ,mes vifs remerciements sont destinés

MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation :

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance

consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines

strategies and performances of Nestle and Danone on both studied markets. INTRODUCTION Le domaine alimentaire se voit modifié d’année en année, maintenant il est associé au domaine de la santé dans l’esprit des consommateurs. Une bonne alimentation est à la base d’une bonne santé. Les acteurs des marchés basés sur l’alimentaire ont du s’y adapter. Comment les grands acteurs de ces marchés ont réussis à s’adapter à cette nouvelle tendance ? Quelles sont les stratégies utilisées ? Nous allons répondre