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sécurisé par chèques ou carte bancaire Avantages fidélité si l’on dispose de la carte de fidélité Engagement qualité : Secret de la fraicheur, de l’emballage, de la livraison, des prix Suivi de commande : la veille de la réception du bouquet on reçoit un mail de confirmation Onglets « Avis Clients » pour que les consommateurs puissent dire si ils sont satisfaits ou non 4 B- Recommandations Diminuer le nombre d’onglets dans la page sommaire afin de clarifier la recherche. Les informations devraient

et Complément d’adresse, • Code postal,* • Ville,* • Pays,* • tel fixe et portable des * indiquent les champs indispensables 3 opt-in proposé à la fin du formulaire d’inscription : - pour être informé des offres&bon plans de la redoute par mail - recevoir des offres des partenaires sélectionnés par la redoute (double opt-in) - recevoir des nouvelles sur mobiles Ensuite, laredoute.fr nous relance constament pour compléter son compte. Les informations supplémentaires demandées sont •

pays (Angleterre, Irlande, Allemagne, France, Italie, Espagne, Portugal, Grèce, Suisse, Autriche, Pays-bas, Belgique, Norvège, Suède, Finlande, Danemark, Luxembourg) et les revenus mentionnés excluent le trafic data ** La croissance des MMS, de l’e-mail et de l’instant messaging mobile fera plus que compenser le déclin des revenus SMS ** Les revenus des services d’infotainment (Vidéo/TV, jeux, musique, etc) seront près de 3 fois supérieurs à ceux des services de personnalisation (sonneries, logos

le temps et on ne s’en rend plus bien compte… Recherche, flux rss, photos, page d’accueil… bref il est partout. Google a décidé d’être leader sur 10 marchés, voici lesquels : 1) La recherche Ses concurrents sont généralement aussi connus : Yahoo, MSN Live, Ask… mais avec environ 49% des requêtes aux USA et 90% pour la France… Google est bien seul et unique sur ce marché. 2) La publicité Adword et Adsense… les deux programmes de publicité de Google. 95% des revenus de Google proviennent

scolling tactile offrant les mêmes possibilités qu'une souris est particulièrement novateur. Quelques petites idées bien pratiques aussi, comme le fait de garder les anciens SMS d'un contact pour les présenter sous forme de discussion. * Boîte e-mail : Les courriers sont formatés. Ils peuvent être prévisualisés ou affichés de manière complète avec les graphiques. Les photos attachées sont montrées automatiquement, et les fichiers Word, Excel, ou PDF peuvent être ouverts mais sans possibilité d'édition

mots clés mais dans les catégories référencées. Les annuaires français les plus connus sont Yahoo France (http://fr.yahoo.com), Nomade, Lycos... 4) Les sites portails II s'agit de sites qui constituent de véritables portes d'entrée d'Internet. Leurs pages d'accueil sont constituées d'informations, de liens et d'un champ de recherche destiné à faciliter la tâche de l'internaute. Exemple : Goolgle, Yahoo…. NB : exemples de sites économiques et de gestion : capital, le journal du management ou des

l'ordinateur et l'utilisateur. Les logiciels sont programmés pour un OS (système d'exploitation) déterminé. Il existe Windows, Mac Os, Linux ou BeOs. UN "HOAX" : Un hoax est un e-mail propageant une information alarmiste et incitant à diffuser cette information à un grand nombre de personnes. Informations fausses envoyées par mail. URL : (Uniform Ressource Locator) L'URL est l'adresse standardisée permettant d'identifier les services ou documents sur Internet. WIKI : Un wiki est un système de gestion

sponsorisée n'existait pas encore. Janvier 98, DEC se laisse racheter par COMPAQ. Alta Vista est malmené. Il est transformé en clone de Yahoo, avec courrier électronique, annuaire, comparateur de prix, espace de chat, ...et beaucoup de bannières en page d'accueil. Il perd sa spécificité et sa performance, alors son audience s'amenuise. Finalement il est revendu à Yahoo qui le restaure dans sa pureté initiale : un curseur clignotant et une fenêtre de recherche sur un grand espace vide. Mais c'est trop

n'entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs » PRINCIPALES ABREVIATIONS Abrév. : Abréviation Art. : Article CIV : civile E-mail : Electronique mail FMI : Fonds monétaire International IEC : Information Education Communication Internet: Inter-connected Networks IRC: Internet Relay Chat IRSA: Impôts sur revenus salariaux et assimilés MICROSOFT: Most Intelligent Customers Realize