Walt Disney World Company

qui nous entourent! Un des premiers aux Etats-Unis à toucher un salaire annuel d’un million de dollars fut Charles Schwab. Il n’avait que trente-huit ans lorsque Andrew Carnegie le choisit pour devenir le premier président de la United States Steel Company, qu’il venait de créer en 1921. (Plus tard, Schwab quitta cette société pour reprendre la Bethlehem Steel qui était en difficulté. Il réussit à faire de celle-ci l’une des entreprises les plus prospères des Etats-Unis.) Le Roi de l’acier le payait

d’intégration en amont de la filière (achat de fournisseurs). Il peut également se faire en aval par l’acquisition de réseaux de distribution. C’est l’option prise par le groupe Walt Disney qui a procédé à une intégration avale en rachetant la chaîne de télévision ABC, en vue d’augmenter la diffusion des émissions Disney sur ABC Les fusions-acquisitions verticales peuvent par conséquent permettre de contrôler l’ensemble de la chaîne économique, des matières premières au produit fini (contrôle des

politique d’intégration en amont de la filière (achat de fournisseurs). Il peut également se faire en aval par l’acquisition de réseaux de distribution. C’est l’option prise par le groupe Walt Disney qui a procédé à une intégration avale en rachetant la chaîne de télévision ABC, en vue d’augmenter la diffusion des émissions Disney sur ABC Les fusions-acquisitions verticales peuvent par conséquent permettre de contrôler l’ensemble de la chaîne économique, des matières premières au produit fini (contrôle des

d’intégration en amont de la filière (achat de fournisseurs). Il peut également se faire en aval par l’acquisition de réseaux de distribution. C’est l’option prise par le groupe Walt Disney qui a procédé à une intégration avale en rachetant la chaîne de télévision ABC, en vue d’augmenter la diffusion des émissions Disney sur ABC Les fusions-acquisitions verticales peuvent par conséquent permettre de contrôler l’ensemble de la chaîne économique, des matières premières au produit fini (contrôle des

dernière, ma mère a dû être hospitalisée cinq mois et votre caissière, Marie Petrucello, ne manquait jamais de me demander de ses nouvelles.» Après ce témoignage, pouvons-nous encore douter que Mme Rosedale ne reste fidèle à cette banque? Charles R. Walters, analyste financier dans une grande banque de New York, fut chargé de préparer un rapport confidentiel sur le crédit d’une certaine société. Il connaissait un seul homme possédant les renseignements désirés. Il se rendit chez lui. C’était le président

dernière, ma mère a dû être hospitalisée cinq mois et votre caissière, Marie Petrucello, ne manquait jamais de me demander de ses nouvelles.» Après ce témoignage, pouvons-nous encore douter que Mme Rosedale ne reste fidèle à cette banque? Charles R. Walters, analyste financier dans une grande banque de New York, fut chargé de préparer un rapport confidentiel sur le crédit d’une certaine société. Il connaissait un seul homme possédant les renseignements désirés. Il se rendit chez lui. C’était le président

Ed., Butterworth-Heinemann, pp. 391-413. PEELEN Ed (2006), Gestion de la relation client, 2e éd., Paris, Pearson. PEPPERS Don, ROGERS Martha (1998), Le One to One, Paris, Éd. d'Organisation. PEPPERS Don, ROGERS Martha, DORF Bob (1999), « Is your Company Ready for One-to-One Marketing ? », Harvard Business Review, January-February, pp. 151-160. REICHHELD Frederick F. (1996), L'effet loyauté, Paris, Dunod. REICHHELD Frederick F., SASSER W. E. Jr (1990), « Zero Defections : Quality Comes to Services

par les différents « mondes de l’art » qu’il définit. Démystifiant les croyances de sens commun dans l’autonomie de l’art et la singularité du génie artistique, le sociologue interactionniste Becker (1982) s’interroge, dans son célèbre ouvrage Art Worlds, sur la production de l’art à partir d’une description des actions et interactions sociales. Il étudie « les structures de l’activité collective » dans plusieurs domaines : peinture, littérature, musique, photographie, métiers d’art ou jazz. Les

, Butterworth-Heinemann, pp. 391-413. PEELEN Ed (2006), Gestion de la relation client, 2e éd., Paris, Pearson. PEPPERS Don, ROGERS Martha (1998), Le One to One, Paris, Éd. d'Organisation. PEPPERS Don, ROGERS Martha, DORF Bob (1999), « Is your Company Ready for One-to-One Marketing ? », Harvard Business Review, January-February, pp. 151-160. REICHHELD Frederick F. (1996), L'effet loyauté, Paris, Dunod. REICHHELD Frederick F., SASSER W. E. Jr (1990), « Zero Defections : Quality Comes to Services

(ex. Intel, Microsoft, Cisco, AlcatelLucent, Dassault Systems), opérateurs réseaux (ex. AT&T, Verizon, France Telecom), fournisseurs de services et intermédiaires (ex. Google, Amazon, eBay, Pages Jaunes) et producteurs de contenus (ex. The Walt Disney Company, Time Warner, Lagardère, Reed Elsevier). La catégorie la plus récente, les intermédiaires, est celle participe le moins à l'investissement dans les réseaux, échappe largement à l'impôt et réalise les bénéfices les plus importants. C'est aussi