Vidéotex

l’acte d’achat à distance. Peu de recherches intègrent les orientations d’achat pour déterminer les acheteurs qui utilisent uniquement Internet. L’étude de Shim et Mahoney (1991) étudie un moyen de vente électronique précédant Internet : le « videotex ». Trois types d’acheteurs ont été identifiés : les conservateurs, les comparatifs et les récréationnels. Dans le cadre d’Internet, Alba et alii. (1997) identifient cinq dimensions pouvant définir les orientations d’achat : la qualité d’information

et le client ne sont pas en présence "physique" l'un de l'autre L’offre est transmise à distance au client par différentes méthodes telles que : catalogues, messages adressés ou non, annonces-presse, téléphone, télévision hertzienne ou câblée, vidéotex, audiotex, Internet. Le régime des articles 258 A et 258 B vise seulement les biens meubles corporels. Si la vente à distance n’est pas un concept novateur, Internet, mais aussi la téléphonie mobile donc les nouveaux moyens de communication

du Maroc) © M. QMICHCHOU 2008-2009 186/219 Marketing & action commerciale o la publicité sur le lieu de vente (PLV) o les médias électroniques (diffusion directe par satellite, la télévision par câble, la vidéographie interactive ou vidéotex, la vidéographie diffusée ou télétexte). La presse est un média tandis qu'un journal est un support85. » 9.2.3. Les cibles : Elles sont variées et dépendent des objectifs commerciaux de l’entreprise : clients actuels, distributeurs, prospects, prescripteurs

largement substitués aux transactions en numéraire. Les opérations en argent physique, que ce soit dans la monnaie nationale ou en devises étrangères, s’effectuent de plus en plus électroniquement et à distance. Le « direct banking » par téléphone, le vidéotex ou le réseau Internet se substituent aux opérations lentes et complexes effectuées au guichet. Ces prestations possèdent en outre l’avantage considérable d’être accessibles 24h sur 24. 2 14 Stratégies internationales en marketing des services

différences existent cependant entre ces câblages, et notamment les suivantes : • Câblage banalisé. Un même câble peut être utilisé pour raccorder un combiné téléphonique (ou les terminaux s’adaptant aux réseaux téléphoniques, comme les terminaux vidéotex) ou un terminal informatique par l’intermédiaire d’une prise spécialisée informatique (comme la prise hermaphrodite d’IBM). • Câblage non banalisé. Une bien meilleure qualité est préconisée pour la partie informatique. Par exemple, le câble de type

rétrospective ; — sa couverture thématique ; — sa couverture géographique ; — le nombre et la nature des revues analysées ; — les délais de mise à jour. Ne pas oublier que les bases de données peuvent être interrogées en mode ASCII (ordinateur), en mode vidéotex (Minitel), sur CD (bases de données portables), en mode sonore (audiotex) ou par Internet. Désormais, l'accès à une base de données peut donc se faire : — par ordinateur en ligne, en utilisant le réseau Transpac ou le réseau Télétel pour Internet

client contre le recours des tiers, et reçoit une rémunération. Note 3 : Voir figure 1, page 327. Note : On distingue, entre autres, les banques de données classiques accessibles par des langages d’interrogation spécifiques, les banques de données vidéotex et les banques de données sur disques optiques. Banque de données d’activités types Standard activities data bank Banque de données qui permet de déduire des activités types, réutilisables à partir des listes d’activités, des projets antérieurs

consultation aux utilisateurs (AFNOR, Dictionnaire français/anglais de l’informatique). Note : On distingue, entre autres, les banques de données classiques accessibles par des langages d’interrogation spécifiques, les banques de données vidéotex et les banques de données sur disques optiques. Banque de données d’activités types Standard activities data bank Banque de données qui permet de déduire des activités types, réutilisables à partir des listes d’activités, des projets antérieurs